二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

　　21.下列属管理职能的有( )

　　A.计划

　　B.组织

　　C.控制

　　D.领导

　　E.创新

　　22.以下属于前惯例层次的行为表现有( )

　　A.只受个人利益影响

　　B.受他人期望影响

　　C.受个人伦理影响

　　D.尊重他人权力

　　E.遵守规则避免受到处罚

　　23.下列属于决策“例外问题”的有( )

　　A.组织结构变化

　　B.重大投资

　　C.重大人事任免

　　D.重大政策制定

　　E.产品质量

　　24.影响供应商讨价还价能力的因素主要包括( )

　　A.要素替代品行业的发展状况

　　B.要素是否存在差别化或其转移成本是否低

　　C.要素是否为该企业的主要投入资源

　　D.本行业是否是供方集团的主要客户

　　E.要素供应方行业的集中化程度

　　25.管理人员培训的方法包括( )

　　A.导入培训

　　B.临时职务

　　C.设置助理职务

　　D.离职培训

　　E.工作轮换

　　三、判断分析题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

　　26.明星型经营单位能产生大量的现金流入满足企业的需要。( )

　　27.心理特征如个性特征、生活方式不会影响消费品市场的细分。( )

　　28.当组织成员有良好的素质时，有利于实施分权。( )

　　29.依据需求层次理论的观点，低层次需要满足后，高层次需要才会出现。( )