二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。

　　31、各管理学派普遍公认的管理职能是(ABDE)

　　A.计划

　　B.组织

　　C.指挥

　　D.领导

　　E.控制

　　32、企业的直接经济环境，包括(BCD)

　　A.总消费支出

　　B.人均实际收入

　　C.平均消费趋向

　　D.消费支出分配模式

　　E.以上答案都不对

　　33、一个客户的价值构成包括(ACD)

　　A.历史价值

　　B.远期价值

　　C.当前价值

　　D.潜在价值

　　E.短期价值

　　34、供应商管理的目的，就是要(ABC)

　　A.建立起一个稳定可靠的供应商队伍

　　B.为企业提供可靠的物资供应

　　C.保证企业的正常生产运营

　　D.提供廉价的材料

　　E.稳定库存

　　35、网上培训应遵循的原则有(ABDE)

　　A.趣味性

　　B.个性化

　　C.规模性

　　D.互动性

　　E.主创性

　　三、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。

　　36、按照企业的经营规模划分，可以将企业划分为几种类型?

　　答：按照企业的经营规模划分，可以将企业划分为大型企业、中型企业和小型企业等。

　　37、紧缩型战略按实现其战略的基本途径划分，可以划分为哪几种类型?

　　答：紧缩型战略按实现其战略的基本途径划分，可以划分为三种类型：抽资转向战略、放弃战略、清算战略。

　　38、企业的经营理念有哪些?

　　答：以生产为导向的理念;以销售为导向的理念;以市场为导向的理念;以顾客价值为导向的理念。

　　39、请说明企业再造的实施步骤。

　　答：

　　(1)构建企业再造的团队;

　　(2)对现有流程进行全面分析;

　　(3)业务流程再造;

　　(4)组织实施与持续改善。

　　40、网络广告的特点是什么?

　　答：传播范围广泛，强烈的互动性，快捷性，丰富性，费用低廉，易统计性。

　　41、简述网络时代企业财务管理环境的变革。

　　答：网络时代企业财务管理环境的变革包括：

　　(1)经济环境的变革。互联网的迅速发展，形成了全球单一的电子市场的基础;企业的资源配置，产品的销售，都在世界范围内进行;企业之间的合作、重组也跨越了国界。

　　(2)技术环境的变革。开发网络财务软件，实行动态的、实时的财务管理。

　　(3)金融环境的变革。电子货币成了网络交易市场的主要货币流通结算工具。网上银行的建立为网络经济的正常运转提供了安全、可靠的金融保障。