一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

　　1.大众传播媒介以其技术划分，可分为印刷媒介、电子媒介和( A )

　　A.POP

　　B.网络媒介

　　C.户外媒介

　　D.直邮媒介

　　2.公众印象形成大致经过四个阶段：引起注意、产生兴趣、作出判断和( C )

　　A.产生需要

　　B.激发欲望

　　C.形成记忆

　　D.促使行动

　　3.CIS的内部功能有( D )

　　A.传播功能

　　B.识别功能

　　C.约束功能

　　D.整合功能

　　4.以下属于组织行为学中的激励理论的是( D )

　　A.X-Y理论

　　B.双因素理论

　　C.群体动力理论

　　D.社会人假说

　　5.美国学者莱维特认为组成组织变革的模式的变量有结构、任务、技术和( B )

　　A.战略

　　B.资源

　　C.领导

　　D.人群

　　6.CIS形势调研的内容主要包括企业环境调研、企业营运状况调研、企业形象调研和( A )

　　A.企业CIS现状调研

　　B.企业竞争调研

　　C.社会文化调研

　　D.公众评价调研

　　7.以下哪种技法属于CIS的创意技法?( D )

　　A.观察法

　　B.实验法

　　C.稽核取向法

　　D.专题讨论法

　　8.对调研人员的监控的具体措施可分为事中监控、事后监控和( B )

　　A.事前监控

　　B.日常监控

　　C.周期监控

　　D.互相监控

　　9.按决策的作用可将决策分为战略决策、管理决策和( B )

　　A.财务决策

　　B.营销决策

　　C.业务决策

　　D.价格决策

　　10.标准字的种类有企业标准字、产品名称标准字和( B )

　　A.标题标准字

　　B.广告标准字

　　C.办公用品标准字

　　D.交通工具标准字

　　二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

　　1.以下哪些选项属于企业视觉识别系统的基本要素?( ABCD )

　　A.企业名称

　　B.品牌标志

　　C.企业标准色

　　D.标语口号

　　E.企业标准字体

　　2.以下哪些属于问询法?( BCDE )

　　A.德尔菲法

　　B.面谈法

　　C.电话问询法

　　D.邮寄调研法

　　E.留置问卷法

　　3.理念开发的程序包括( ABCDE )

　　A.检讨调研报告

　　B.激发理念创意

　　C.比较筛选创意

　　D.构筑创意内涵

　　E.实施理念创意

　　4.建立行为识别系统的程序包括以下哪些阶段?( ABCDE )

　　A.建立企业理念

　　B.制定行为准则

　　C.行为准则传递

　　D.行为准则贯彻

　　E.规范行为习俗化

　　5.企业视觉识别基本要素应用最广泛的是以下哪几个方面?( ABCDE )

　　A.广告

　　B.产品

　　C.陈列展示

　　D.包装

　　E.公共关系