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自学考试《企业形象与策划》模拟试题及答案10

来源 :中华考试网 2018-04-07

  三、名词解释(本大题共4小题,每小题3分,共12分)

  1.企业形象 答;是指社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价。

  2.企业战略 答;指企业以超越对手,发展自己为目的,以竟争顾客,,市场为主要目的展开一系统列全局性根本性的长谋划

  3.知名度 答;指企业的名称,外观 标识 产品特点商标被公众知道 了解的程度以及社会影响的深度和广度

  4.标语及口号

  四、简答题(本大题共4小题,每小题8分,共32分)

  1.简述日本导入CIS的原因及日本CIS的特点。

  答

  1>改变形象,

  2>为竟争需要,

  3>为消费识别需要,

  特点

  1更具有整体性,系统性

  2注重企业文化和理念的培养,企业贯穿人性化管理思想

  3注重企业实际调查研究.及经营开发与发展策略制定,

  2.简述应从哪些方面更好地理解企业战略管理的性质及CIS与战略管理的关系。

  答;企业形象战略是企业战略的有机组成部分,良好的企业形象是企业重要的无形资产,

  1形象推销

  2形象维护

  3形象矫正

  4形象检测

  5形象调整

  3.简述良好企业形象的作用。

  答;在内部管理方面的作用:

  (1)有利于企业文化的建设;

  (2)有利于增强企业的实力;

  (3)有利于企业多角化、集团化、国际化经营。

  在外部经营方面的作用:

  (1)有利于企业生产经营资源的增长;

  (2)有利于获得消费者的认同,扩大产品销售能力;

  (3)有利于企业公共关系的处理。

  4.简述企业CIS内部传播的内容一般包括哪几项。

  答;1CIS导入意义和原因

  2本企业的CIS计划

  3宣传新理念

  4企业标志说明

  5设计应用说明

  6行为识别准则

  7统一对外CIS的说法

  五、论述题(本大题13分)

  试论如何正确认识MIS、BIS、VIS之间的关系。

  答;CIS中包含,理念识别 视觉识别 行为识别三部分,三者相互联系 相互促进 不可分割三者功能各异,相互配合,它们共同塑造企业形象,推动企业发展,在CIS中,理念识别系统处于核心和统摄地位,企业识别正是将理念贯穿于其各个行为之中,运用媒介,视觉设计传播给内部公众,对企业产生认同和识别,

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