一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

　　1.CIS于___________兴起于欧美。( )

　　A.20世纪40年代 B.20世纪50年代 C.20世纪60年代 D.20世纪70年代

　　2.___________是指下属部门或专业公司提出CIS动议的书面报告。( )

　　A.倡议书 B.报告书 C.动议书 D.建议书

　　3.认为多数人天生懒惰、怕负责任的理论是( )

　　A.双因素理论 B.X理论 C.Y理论 D.需要理论

　　4.以下哪些不属于正式沟通?( )

　　A.文件传达 B.同事交谈 C.召开会议 D.上下级的定期交流

　　5.___________通常用于在进行大规模调研之前进行的试探性调研中。( )

　　A.观察法 B.专题讨论法 C.问询法 D.实验法

　　6.___________反映了企业经营能力的强弱和赢利水平的高低。( )

　　A.技术形象 .产品形象 C.业绩形象 D.员工形象

　　7.___________实质上就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。( )

　　A.企业形象 B.公众印象 C.公众态度 D.公众舆论

　　8.CIS导入发起人由于在导入中所处位置和作用不同，将分别发布___________和提交建议书。( )

　　A.倡议书 B.责任书 C.报告书 D.意见书

　　9.组织行为学作为一门新兴学科，是综合了( )

　　A.营销学和设计学 B.营销学和行为科学 C.组织管理学和设计学 D.组织管理学和行为科学

　　10.传播是实现CIS的重要手段，也是CIS的( )

　　A.核心 B.内容 C.对象 D.特性

　　11.企业形象差距图比较了：企业实际形象与( )

　　A.自我期望形象 B.以往历史形象 C.阶段性形象 D.企业经营形象

　　12.企业实施CIS后，得到社会各阶层人士的支持，体现了CIS外部功能中的( )

　　A.凝聚功能 B.感召功能 C.整合功能 D.传播功能

　　13.企业形象一旦形成，一般不会轻易改变，具有相对( )

　　A.真实性 B.稳定性 C.可信性 D.操作性

　　14.企业要对社会承担相应的责任、义务，这体现了企业使命的( )

　　A.社会性 B.功利性 C.外在性 D.内在性

　　15.由于企业理念是企业价值观的高度概括，所以必须体现( )

　　A.个性化原则 B.社会化原则 C.简洁性原则 D.人本原则