46.以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的?( D )。

　　A. 与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名)，需再打电话弄清疑点应找同一人 B.首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求 C. 如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话

　　D.不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明

　　47.上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确?( D )。

　　A.首先搞清楚上司想作什么样的安排B.办理预订飞机票手续之前材料要备齐C.与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名)，如有疑点，应找同一个人

　　D.不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认

　　48.照料上司身边琐事的说法，哪一种是不正确的?( D )。

　　A.有更多的机会体会到文员在工作、知识、能力上的从属性

　　B.到了用餐时间，上司仍有公事或正在与人谈话，要利用适当时机提醒上司用餐

　　C.对上司的健康管理包括预防、治疗、病后调理各阶段

　　D.应酬需要更换衣服，这是上司个人的需要，不必给予协助

　　49.以下关于名片的使用方式，哪项是错误的?( D )。

　　A.文员应在任何时候、任何场合携带名片B.向别人递送名片时应双手捧交，将文字下面朝向对方C.如果对方给你名片，而你恰好没有带在身边，应说明并表歉意D.各自只能当面递送，寄去是不礼貌的

　　50.文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应( D )。

　　A.不作声，等无人时查字典

　　B.作判断，用同偏旁的字音读

　　C.不用读，只称呼姓即可

　　D.请教对方“可否请问一下，这个字怎么念?”

　　51.以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的?( D )。

　　A.用后跟着地走路B.正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿

　　C.男性在任何场合都可戴着手套握手D.穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰

　　52.社交场合很讲究次序礼仪，一般( B )。

　　A. 以右为次B.以右为尊 C.以后为次 D.以左为尊

　　53.当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应( D )。

　　A向上司报告B送礼 C写信 D.查证消息的可靠性

　　54.文员协助举行宴会时，不用考虑( D )。

　　A. 宴会的形式与气氛 B.交通是否方便C. 有无停车场 D.有无休息室

　　55.以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的?( C )。

　　A.鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好

　　B.茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行

　　C.工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可

　　D.午宴一般不设固定席位，以便于客人社交

　　56.以下关于文员的宴会礼仪中，哪一项是正确的?( D )。

　　A.用叉、匙进食时，将餐具的整体放人嘴里，或用舌头去舔

　　B.站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜欢的食物

　　C.口内含有食物与人说话

　　D.吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去

　　57.以下餐巾的使用方法是正确的( C )。

　　A.中途离座，把餐巾放在椅子上

　　B.用来擦刀叉

　　C.用来擦嘴唇嘴角

　　D.塞入衣服领口里

　　59.以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的?( C )。

　　A.应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜

　　B.白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水

　　C. 未用完一道莱时，应将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃向内

　　D.文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意

　　60.上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应( A )。

　　A.通知上司家人把衣服送达

　　B.自己到上司家里去拿

　　C.让上司自己去家里更换

　　D.去买新的服装