自考现代企业管理(二)章节习题及答案：第3章

　　第三章 市场营销管理

　　一 名词解释

　　1产品线：产品线是决定产品组合广度，长度和关联性的基本因素，动态的最优产品正是通过及时调整产品线来实现的产品线是指密切相关的一组产品，这些产品能满足类似的需要或必须在一起使用而且经由同样的渠道销售出去，销售价格在一定幅度内变动

　　2产品附加层或称附加产品：附加产品是指消费者购买产品时所能得到的附加服务和附加利益的总和

　　3产品线向上扩展策略：

　　即准备从低档产品市场进入高档产品市场，但有风险，包括：

　　1高档市场竞争者坚守阵地地并可能反攻入低档市场

　　2企业消费者怀疑其生产高档产品能力

　　3营销人员可能不能胜任高档市场服务

　　4家族品牌：对所有产品采用一个统一品牌，即家族品牌。品牌可以在广泛切具有较大差异的产品领域中扩展，由此产生了家族品牌

　　5差别定价法：根据顾客需求强度购买力不同购买时间和地点不同采取不同价格

　　6市场细分：所谓市场细分，是指企业按照消费者的一定特性把原有市场分割为两个或两个以上的子市场，以用来确定目标市场的过程

　　二 是非题

　　1营销学所指的市场是指商品交换的领域或场所。×74

　　2市场营销观念表现为“我卖什么，顾客就买什么”。×74

　　3生产观念、产品观念属于传统市场营销观念;推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念属于现代市场营销观念。√74

　　4市场细分就是把市场进行分割，理论依据是消费者的消费具有同质性特点。×75

　　1不管是否有能力购买，需要是指某个具体产品的欲望。×75

　　1消费需求异质性理论是市场细分化的基础和理论依据( √ )P77

　　2现代市场的含义指有购买愿望的消费者( × )P74

　　3市场指进行交换的有型场所，不包括买卖双方的无形交换关系的总和( √ )P74