一、单项选择题

　　1[.单选题]公众一词源于()。

　　A.法语

　　B.德语

　　C.英语

　　D.拉丁语

　　[答案]C

　　[解析]本题是对公众一词来源的考查属于识记内容。该词源于英语public，是公共关系学中一个特有概念。

　　2[.单选题]在商场与顾客的关系中，商场的主要公众是()。

　　A.供应商

　　B.银行

　　C.商场员工

　　D.顾客

　　[答案]D

　　[解析]任何组织都存在各种对内对外的关系，商场也不例外。商场与顾客之间主个要涉及商品买卖关系，因此在二者的关系中，顾客成为了商场的主要公众。

　　3[.单选题]下列各项中，不属于商场的公众的是()。

　　A.工商税务部门

　　B.上级主管单位

　　C.文化部门

　　D.水电部门

　　[答案]C

　　[解析]本题可采用排除法。公众是指与公共关系主体利益相关并相互影响和作用的个人、群体或组织。商场的公众是那些与商场有关的各种对内对外的关系，除了顾客外，还包括供应商、工商税务部门、银行、水电部门、上级主管单位、商场员工等。

　　4[.单选题]与公共关系主体利益相关并相互影响和作用的个人、群体或组织的总和，即公共关系传播沟通活动的目标对象指的是()。

　　A.公众

　　B.团体

　　C.组织

　　D.部门

　　[答案]A

　　[解析]本题考查的是公众的含义，考生应识记。公众是指与公共关系主体利益相关并相互影响和作用的个人、群体或组织的总和，即公共关系传播沟通活动的目标对象。

　　5[.单选题]组织运行过程中必须面对的公众关系和公众舆论的总和指的是()。

　　A.社会环境

　　B.公众环境

　　C.自然环境

　　D.地理环境

　　[答案]B

　　[解析]公众环境与自然环境、地理环境不同，它是指组织运行过程中必须面对的公众关系和公众舆论的总和。

　　6[.单选题]“公众不是一盘散沙，而是具有某种内在共同性的群体”，这句话描述的是公众的()。

　　A.群体性

　　B.相关性

　　C.整体性

　　D.共同性

　　[答案]D

　　[解析]本题是对公众特点的考查。题干描述的话语说明公众是因具有某种共同性而产生内在联系的群体，这体现的是共同性的特点。

　　7[.单选题]将公众划分为内部公众和外部公众的依据是()。

　　A.关系的重要程度

　　B.关系的稳定程度

　　C.组织的价值取向

　　D.组织的内外对象

　　[答案]D

　　[解析]本题是对公众分类标准的考查.属于识记内容。依据组织的内外对象,可将公众划分为内部公众和外部公众。