16、绿化养护管理的特点是__BCD___。

　　A、专业性 B、经常性 C、针对性 D、动态性

　　17、物业管理纠纷的处理方式主要有__ABCDE____。

　　A、协商 B、调解 C、行政裁决和行政复议

　　D、仲裁 E、诉讼

　　18、在全国优秀住宅小区标准中规定__ACE___。

　　A、房屋完好率达到98%以上 B、房屋完好率达到90%以上

　　C、零修及时率达到98%以上 D、零修及时率达到95%以上

　　E、零修合格率达到100%以上

　　19、物业管理法律责任的构成要素是__ABD___。

　　A、违法性 B、危害性 C、侵害性 D、可罚性

　　20、物业管理的委托方主体是指____AC__。

　　A、房地产开发企业 B、物业管理企业

　　C、业主大会 D、政府主管部门

　　21、物业管理的类型主要有___BC___。

　　A、自用委托型 B、自主经营型 C、委托管理型 D、代理经租型

　　22、物业管理招标必须贯彻___ABCD___的原则。

　　A、公平 B、公正 C、公开 D、合理 E、低价

　　23、房屋设备、设施管理内容____ABD__。

　　A、基础资料管理 B、设备运行、维修管理

　　C、设备能源管理 D、文明安全管理

　　24、物业管理企业对员工培训的基本内容包括___ABC___。

　　A、作风建设 B、业务建设 C、思想建设 D、学历建设

　　25、物业管理法律责任的构成要素是__ABD____。

　　A、违法性 B、危害性 C、侵害性 D、可罚性

　　26、物业是指已建成投入使用的__ABCD___。

　　A、各类建筑物 B、设施 C、设备 D、场地

　　27、物业管理与传统房地产管理的区别__ABCD___。

　　A、管理体制不同 B、管理机制不同

　　C、管理内容不同 D、所管房屋的产权结构不同

　　28、物业管理的目的，最终是为了实现__CDA___三个效益的统一和同步增长。

　　A、社会效益 B、经营效益 C、环境效益 D、经济效益

　　29、物业管理常规性公共服务的主要内容有__ABD___管理等。

　　A、房屋建筑主体 B、环境卫生

　　C、物业市场营销与租赁 D、消防

　　30、档案资料的建立主要抓住__CD___四个环节。

　　A、产权、产藉 B、报表、帐册

　　C、收集、整理 D、归档、利用