21.( A )下列关于管理幅度与管理层次的说法，正确的是 。

　　A. 管理层次也称为组织层次，它是描述组织纵向结构性的特征的一个概念

　　B. 管理层次也为管理跨度，它是描述组织纵向结构性特征的一个概念

　　C. 管理幅度也称为管理跨度，它是描述组织纵向结构性特征的一个概念

　　D. 管理层次也称为组织层次，它是描述组织横向结构特征的一个概念

　　22.( B )群体内部成员共同的认知和情绪状态，有消极和积极之分。其作用在于能够影响成员的心境，进而影响群体的工作效率，这种称为 。

　　A. 群体舆论; B. 群体感受; C. 群体风气; D. 群体规范;

　　23.( D )下面哪些属于敏感性训练的目的的 。

　　A. 提高移情能力 B. 提高倾听技能

　　C. 提高个人接受个体差异，应付人际冲突的能力 D. 以上都对

　　24.( D )在弗罗姆的期望理论的模型中，他认为激励是哪些因素影响的产物 。

　　A. 效价 B. 工具 C. 期望 D. 以上都是

　　25.( C )在布莱克和默顿提出的领导方格图理论中，贫乏型管理是 。

　　A. 9.9型; B. 5.5型; C. 1.1型; D. 1.9型;

　　26.麦克里兰德的成就需要理论认为，多大的百分比的机会可以最大限度地激励人们去取得成就 C。

　　A. 20%; B. 40%; C. 50%; D. 70%;

　　27.凯利的三维归因理论认为，须从以下 C 三个方面进行考察，才能理解和判断一个人的行为。

　　A.一贯性、积极性、差异性 ; B.一贯性、普遍性、合理性;

　　C.一贯性、普遍性、差异性; D.一贯性、同一性、差异性;

　　28.( D )在下列组织结构中，部门权力最大的组织结构类型是 。

　　A. 直线型; B. 直线职能型; C. 灵活型; D. 事业部型;

　　29.( B )心理学家凯尔曼著名的态度形成的三阶段理论的顺序是 。

　　A同化、内化、服从; B服从、同化、内化; C 内化、同化、服从;D同化、服从、内化;

　　30.( A )是现代管理过程中的核心问题，也是管理中最复杂的问题。

　　A.决策 B.分析 C.判断 D.沟通