11( C )霍桑实验的主持者是 。

　　A.明斯特伯格;B.泰勒;C.梅奥;A. 斯科特;

　　12.( D )马斯洛认为人的最高层次的需要是 。

　　A.尊重需要 B.成就需要 C.权力需要 D.自我实现需要

　　13.勒温的群体动力学理论认为，决定人行为的因素可以用以下的公式来表示 B 。

　　A. B=f(P×R); B. B=f(P×E); C. B=f(P×G); D.B=f(P×L×E);

　　14.( B )行政层级制、职能制、矩阵型组织形态分别最适宜的环境是 。

　　A. 简单/动态、简单/静态、复杂/动态 B. 复杂/静态、简单/静态、复杂/动态

　　C. 简单/静态、简单/静态、复杂/动态 D. 复杂/静态、简单/静态、简单/动态

　　15.( A )赫兹伯格的双因素理论认为，在企业中影响人积极性的因素，按其激励功能的不同，可分为保健因素和 。

　　A.激励因素 B.心理因素 C.生理因素 D.社会因素

　　16.在弗鲁姆的期望理论中，员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念称为 A 。

　　A.效价 B.期望 C.工具 D.以上都是

　　17 ( C )布莱克和默顿提出的领导方格图理论认为，最好的领导方式是 。

　　A. 1.1型; B. 5.5型; C. 9.9型; D. 1.9型;

　　17. ( C )下列关于目标管理的描述不正确的是 。

　　A.目标管理的理论基础是激励理论中的目标设置理论

　　B.目标管理的基本核心是强调组织群体共同参与目标的制定，共同制定具体的可行的且能够衡量的目标

　　C.目标管理是一个自上而下且单向的过程

　　D.目标管理使每一个员工都有明确、可行的，与部门和组织目标紧密联系的目标

　　18.( B )下列关于参与管理的描述不正确的是 。

　　A.参与管理有时被推崇为治疗士气低落和生产力低下的灵丹妙药

　　B.参与管理对所有的员工都适用

　　C.实行参与管理时，参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁

　　D.要发挥参与管理的优势，组织文化必须支持参与管理

　　19.麦克里兰的成就需要理论认为高成就需要的人具有和一般人不同的特点，正确的是 A 。

　　A.有较强的责任感 B.倾向于选择具有高风险的任务 C.不喜欢得到及时的反馈 D.以上都对

　　20. ( A )在勒温的组织变革的程序模式中，所谓解冻是指 。

　　A.鼓励人们接受新观念，改变原有的态度、习惯与传统;

　　B.形成人们新的态度与行为方式;C.重新组合工作关系;D.重新组织工作群体