11.下列属于问题分析的是( A )

　　A.独立分析 B.内部匹配 C.相互依赖 D.鉴别病因

　　12.操作简便且成本低廉是下列哪种方法的优点( B )

　　A.配对比较法 B.趋势线分析法 C.统计分析法 D.预测分析法

　　13.下列不属于沟通培训方法的是( D )

　　A.座谈研讨 B.领导培训 C.咨询培训 D.标杆学习

　　14.实施评价的定性评估法主要采用非财务指标，以下属于非财务指标的是( A )

　　A.项目执行力 B.内部收益率 C.产出 D.质量

　　15.下列不属于企业对员工的评价指标的是( B )

　　A.员工满意度 B.获利能力 C.挽留率 D.培训与技能

　　二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。)

　　16.管理咨询的教学可以采取哪些教学形式( ABCED )

　　A.课外阅读 B.小组分享

　　C.课堂讨论 D.咨询报告 E.嘉宾讲座

　　17.下列属于管理促进的方法的是( ABC )

　　A.方向牵引 B.走向融弃

　　C.优势复制 D.与时俱进 D.客户参与

　　18.业绩驱动因素中文化驱动的表现形式为( CDE )

　　A.引入和培育新的业务 B.改变薪酬政策

　　C.引入新的竞争理念、工作理念 D.改变价值认识 E.改变思维模式

　　19.数据分析的原则有( ABCDE )

　　A.早期判断 B.深层剖析

　　C.去伪存真 D.多因原则 E.原因关联

　　20.实施评价涉及的主要问题有( ACEBD )

　　A.需求评估 B.项目论证

　　C.实施评估 D.成本效益 E.效果评估

　　答案详解

　　一、单项选择题

　　1.B(P39) 2.A(P39) 3.C(P54) 4.A(P69) 5.D(P82) 6.B(P97) 7.D(P105)

　　8.D(P125-127) 9.A(P136) 10.B(P144) 11.A(P153) 12.B(P159)

　　13.D(P203-204) 14.A(P210) 15.B(P211)

　　二、多项选择题

　　16.ABCDE(P51) 17.ABC(P73) 18.CDE(P110) 19.ABCDE(P161) 20.ABCDE(P206)