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自学考试《质量管理(一)》章节试题:质量与质量管理导论

来源 :中华考试网 2020-07-17

  一、单项选择题

  1[.单选题]驱动和影响企业和社会经济活动的最主要力量是()。

  A.变化

  B.顾客

  C.竞争

  D. 3C

  [答案]D

  2[.单选题]当今管理环境最主要的特征是()。

  A.变化

  B.顾客复杂化

  C.竞争

  D.产品多样化

  [答案]A

  3[.单选题]企业关注的焦点是()。

  A.质量

  B.技术

  C.财务

  D.顾客

  [答案]D

  4[.单选题]企业及其行为方式也正在发生或将要发生各种深刻的变化。从企业的目标来看,将从以往单纯的“股东利益最大化”目标转向综合考虑()各方利益的目标。

  A.社区

  B.顾客

  C.公众

  D.利害相关者

  [答案]D

  5[.单选题]企业生存与发展的关键是()。

  A.产品的生命周期

  B.技术的水平

  C.市场的成长

  D.顾客需要的满足

  [答案]D

  6[.单选题]根据质量特性的分类,机械零件的耐磨性、汽车的耗油量等属于()。

  A.理化方面的特性

  B.时间方面的特性

  C.安全方面的特性

  D.社会方面的特性

  [答案]A

  7[.单选题]根据质量特性的分类,耐用品的可靠性、可维修性、精度保持性属于()。

  A.技术方面的特性

  B.时间方面的特性

  C.安全方面的特性

  D.心理方面的特性

  [答案]B

  8[.单选题]根据质量特性的分类,服装的式样、食品的味道等属于()。

  A.技术方面的特性

  B.社会方面的特性

  C.心理方面的特性

  D.安全方面的特性

  [答案]C

  9[.单选题]将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是指()。

  A.程序

  B.过程

  C.流程

  D.管理

  [答案]B

  10[.单选题]过程的结果即()。

  A.制度

  B.质量

  C.利益

  D.产品

  [答案]D

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