多选题

　　1[.多选题]下列部门属于管理系统的有()。

　　A.决策部门

　　B.执行部门

　　C.监督部门

　　D.反馈部门

　　E.控制部门

　　[答案]ABCD

　　[解析]组织要素包括管理主体和管理客体，组织结构可以分为管理系统和业务系统。其中，管理系统又可继续细分为决策部门、执行部门、监督部门和反馈部门。

　　2[.多选题]模拟分权制的优点有()。

　　A.调动各生产单位的积极性

　　B.解决了企业规模过大不易管理的问题

　　C.不易为模拟的生产单位明确任务

　　D.不易了解企业的全貌

　　E.在信息沟通和决策权力方面也存在着明显的缺陷

　　[答案]AB

　　[解析]AB选项是模拟分权制的优点，CDE选项为其缺点。其缺点是不易为模拟的生产单位明确任务，造成考核上的困难;各生产单位领导人不易了解企业的全貌，在信息沟通和决策权力方面也存在着明显的缺陷。

　　3[.多选题]应用系统的观点考察环境因素与组织之间产生的交互作用有()。

　　A.正确划分组织与环境的界限

　　B.考虑外部环境的影响

　　C.考虑自然环境的影响

　　D.考虑自然环境与外部环境的影响

　　E.将多种要求与社会规范带入组织内

　　[答案]ABE

　　[解析]环境因素与组织之间产生了极为复杂的交互作用，应用系统的观点考察这些交互作用。首先，要正确划分组织与环境的界限。其次，要考虑外部环境的影响。组织通常有多种目标和功能。最后，组织中的成员一方面是组织的一分子，另一方面也是社会的一分子。由于他们具有多种身份，因此，也将多种要求与社会规范带入组织内，使组织与环境的关系更为复杂。

　　4[.多选题]组织系统中的技术因素主要包括()。

　　A.设备

　　B.建筑物

　　C.工作方法

　　D.新技术

　　E.新材料

　　[答案]ABCDE

　　[解析]组织系统中的技术因素包括设备、建筑物、工作方法、新技术、新材料、新的质量标准和新的管理技术控制手段等。近几年来，最明显的技术变革是管理者努力扩大计算机的应用范围。

　　5[.多选题]技术因素的变革，可以()。

　　A.间接地促进组织任务的改变

　　B.丰富职务的内容

　　C.直接促进组织技术条件的改进

　　D.直接促进制造方法的改进

　　E.影响组织人员与组织结构

　　[答案]ACDE

　　[解析]技术因素的变革，可以间接地促进组织任务的改变，或者直接促进组织技术条件与制造方法的改进，从而影响组织人员与组织结构。

　　6[.多选题]调查反馈技术一般包括()。

　　A.问卷编制

　　B.实施调査

　　C.资料整理

　　D.资料反馈和分析

　　E.制订行动计划

　　[答案]ABCDE

　　[解析]调查反馈的优点是可以使组织从收集来的系统的、客观的资料中发现存在的问题及提出解决问题的方案。其技术—般包括问卷编制、实施调查、资料整理、资料反馈和分析、制订行动计划。

　　7[.多选题]压力的症状主要有()。

　　A.生理上的反应

　　B.心理上的反应

　　C.行为上的反应

　　D.情绪和认知方面的反应

　　E.语言上的反应

　　[答案]ACD

　　[解析]压力的症状表现在以下几个方面：(1)生理上的反应。(2)行为上的反应。(3)情绪和认知方面的反应。