三、判断题

　　1[.判断题]制订战略目标必须从确定企业使命开始。()

　　[答案]对

　　[解析]企业经营战略是由企业使命、战略目标和实现使命和目标的方案等构成的，

　　它们之间联系紧密，不可分割。其中战略方案是为实现战略目标服务的，而战略标又体现出企业使命的要求。因此，制订战略目标必须从确定企业使命开始。

　　2[.判断题]企业坚持原有使命，可不用考虑其是否符合国家长远发展规划和产业政策的要求。()

　　[答案]错

　　[解析]企业坚持原有使命或扩大企业使命，都应符合国家长远发展规划和产业政策的要求。即企业选择的目标市场要尽可能地与国家发展规划所确定要发展的领域相一致，这样才会得到国家的鼓励和支持，并被纳入国家的长远规划之中。

　　3[.判断题]只有当前和未来需求量都很大的市场，才能作为企业市场的战略目标，保证企业获得稳定、持久的发展。()

　　[答案]对

　　[解析]作为企业的目标市场，一定要具有较大的市场容量(不仅当前需求量大，而且

　　远景的需求量也要十分可观)。只有当前和未来需求量都很大的市场，才能作为企业市场的战略目标，保证企业获得稳定、持久的发展。

　　4[.判断题]企业宗旨是构成企业经营战略的核心内容，是企业奋斗的纲领，是衡量企业一切工作是否实现其企业使命的标准。()

　　[答案]错

　　[解析]战略目标构成企业经营战略的核心内容，是企业奋斗的纲领，也是衡量企业一切工作是否实现其企业使命的标准。

　　5[.判断题]企业战略目标的数量不能过多，有1—2个即可。()

　　[答案]错

　　[解析]企业的战略目标应转化为具体的一系列指标，成为各部门、各单位直至每个人的行动指南。由此可见，战略目标不止一个，而是由若干目标项目组成的一个战略。

　　6[.判断题]企业制定和选择目标，应依靠少数企业领导人的英明决策。()

　　[答案]

　　[解析]目标的制定和选择必须确保其严肃性和科学性，不能带有主观的臆想，更不能

　　脱离客观实际，必须在全面、认真地分析企业内部条件和外部环境的基础上，按照经济发展的客观规律和实际可能，制定出企业未来发展的大纲。这就要求制定和选择目标的过程是一个上下结合、集思广益的过程，不能仅靠少数企业领导人。

　　四、问答题

　　1[.问答题]试述企业战略目标的树状结构的具体层次

　　[答案]

　　企业战略目标的树状结构一般是由企业总体战略目标和主要的职能目标所组成，该体系可以分为以下层次：

　　第一层：企业使命———企业存在的理由、外部定位。

　　第二层：企业经营理念——一组内部的经营哲学、理念、价值观。

　　第三层：企业愿景———企业未来总体的美好的蓝图。

　　第四层：企业任务———企业的市场、顾客、产品定位。

　　第五层：战略目标——一组中长期目标包括市场的、盈利的、创新的和社会的目标。

　　●市场目标：产品、渠道、沟通目标

　　●盈利目标：生产、人力、资金资源

　　●创新目标：技术、制度、管理创新

　　●社会目标：公共关系、政府关系、社会责任

　　第六层：总体战略——公司层战略或长期规划。

　　第七层：业务战略——企业各业务层竞

　　第八层：职能战略——企业内部各职能层面的战略保障措施

　　2[.问答题]

　　中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。在世纪之初平安保险又将争创“世界500强400优”视为自己的理想目标。平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。

　　平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障;对员工负责，生涯规划，安家乐业;对社会负责，回馈社会，建设国家。平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和团结、活力、学习、创新”团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。

　　问题：

　　(1)什么是企业使命?其有何重要性?

　　(2)在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学?

　　(3)什么是企业战略目标?平安提出的企业战略目标是什么?

　　[答案]

　　(1)企业使命，是指对企业的目的、性质、任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承担的社会贲任等方面所做出的规定它反映着企业的经营目的、经营性质、经营范围、经营对象、经营任务和目标市场，提供了一个企业的存在目的及活动范围等方面的信息正确地确立企业使命意义重大，它是企业制定战略和目标的基础环节，是经营战略决策的首项内容，贯穿战略规划与执行的各个环节，关系着企业的生存和发展。它的重要作用主要表现在以下几个方面：

　　①企业使命界定了企业存在的目的、活动的范围、所要服务的客户以及所要提供的产品和服务，规定了企业的发展方向和前进的道路。

　　②企业使命是确定战略目标的前提。

　　③企业使命是战略方案制定和选择的依据。

　　④企业使命是合理配置企业资源的基础。

　　(2)对员工负责，生涯规划，安家乐业;对社会负责，回馈社会，建设国家。

　　(3)战略目标是企业使命和宗旨的具体化和定量化，它把企业经管的目的转化为多方面的、可以量化的具体指标，反映了企业经过一定时期的努力应达到的经营水平。平安的企业战略目标：争创“世界500强400优”。