三、填空题

　　1.管理的任务是引导和协调组织成员的行为达到组织的(目标)。

　　2.管理的(有效性)是指管理工作对投入后的产出与组织目标一致性的影响。

　　3.管理的(效率)是指管理工作对投入与产出的关系的影响。

　　4.管理的职能可以划分为计划、组织、领导和(控制)

　　5.管理者的作用体现在(人际)管理、信息管理和决策制定三个方面。

　　6.管理是优化配置组织所拥有的(资源)，有效实现组织既定目标的过程。

　　四、名词解释

　　1.管理P9

　　是优化配置组织所拥有的资源，有效实现组织既定目标的过程。

　　2.管理的效率P10

　　是指管理工作对投入与产出关系的影响。

　　3.管理的有效性P10

　　指管理工作对投入后的产出与组织目标一致性的影响。

　　4.目标管理P14

　　设置目标，在管理过程中对这些目标加以运用，并以这些目标为标准鉴定组织及组织成员的工作。

　　5.控制P17

　　是促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程。

　　五、简答题

　　1简述管理及其含义P9

　　管理是优化配置组织所拥有的资源，有效实现组织既定目标的过程。

　　这一定义中有四层含义：

　　(1)管理是一个过程，因此，管理是动态的;

　　(2)管理的核心是达到组织既定的目标;

　　(3)管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源;

　　(4)管理的本质是协调

　　2.简述目标的作用P11

　　(1)指明管理方向 (2)激发成员潜力(3)促进管理成效(4)完善管理基础

　　3.简述企业的目标范畴P13

　　(1)市场地位、技术革新 (2)生产率和生产能力 (3)资源、获得利润

　　(4)管理者的成就和发展 (5)职工的成就和态度 (6)社会责任

　　4.简述目标成果评价的步骤P15

　　(1)目标实施者自我评定个人成果;(2)上级对评定工作的指导;

　　(3)考核评定小组的综合评议;(4)奖励与总结

　　5.简述目标管理对企业的贡献P15

　　(1)增强沟通和理解;(2)增强积极性和自律性;(3)促进组织变革和人力资源重新整合;(4)督促按计划付诸行动

　　6.简述如何系统地认识现代化的管理P17

　　可以归纳为以下四个方面：

　　(1)管理思想现代化;(

　　(2)管理体制现代化;

　　(3)管理方法科学化;

　　(4)管理手段现代化。