四、简述题

　　1.简述人员配备的任务。

　　答：人员配备的任务可以从组织和个人这两个不同的角度考察。(1)从组织需要的角度考察：①保证组织系统的顺利运转②为组织发展准备管理力量③维持成员对组织的忠诚。(2)从组织成员需要的角度考察：①使每个人的知识和能力得到公正的评价、承认和运用②使每个人的知识和能力不断发展，素质不断提高。

　　2.人员需要量是如何确定的?

　　答：人员需要量的确定，主要以设计出的职务数量和类型为依据，职务类型指出了需要什么样的人，职务数量则说明了每种类型职务所需的人员数量。一个组织中的人员需要量，基本上取决于组织的计划、组织结构的规模与复杂程度，以及组织的扩充发展计划和人员的流动率。组织的结构设计完成后，其中所涉及的各个职务，就是组织所需的人员数。但是，这些都不是一成不变的内容，随着环境的变化，组织随时修正其目标和计划，与之相适应，所需的人员数也是一成不变的。此外，人员的流动率，也是影响人员需要量的一个重要的动态因素。

　　3.简述人员配备的原则。

　　答：人员配备的原则：(1)因事择人、因人施配的原则;(2)选贤任能、扬长避短的原则;(3)群体相容的原则;(4)公开竞聘的原则;(5)不断培养的原则;(6)人事动态平衡的原则。

　　4.管理人员的选聘标准是什么?

　　答：选聘管理人员的依据，总的来说应该德才兼备。但从具体担任管理职位来说，可概括为两个方面： (1)职位的要求。在选聘主管人员时，可通过职务分析来确定某一职务的具体要求。职务分析的主要内容有：职务的目的和任务，职务的运作形式，职务需要的知识和技能等。(2)主管人员应具备的条件：一般来说，应该具备有技术的技能、人事的技能和构想的技能，除此以外，还应该具备分析与解决问题的能力。

　　5.绩效考核的目的是什么?

　　答：绩效考核的目的：(1)提高组织的整体绩效。通过绩效考核，可以监督整个组织的运行状况，及时发现经营管理中存在的问题，为及时解决问题提供依据。通过绩效考核可以为组织的人力资源管理工作提供有效的参考依据，完善人力资源管理的各项工作。(2)提高员工的工作绩效并促进员工的成长。

　　6.绩效考核有什么作用?

　　答：绩效考核作用：(1)对组织而言，绩效考核可以监督组织运行状况，从而为经营决策提供重要依据。(2)对主管人员而言，绩效考核是提高管理人员管理效率的重要手段。(3)对员工而言，绩效考核是发现员工工作优缺点，改进行为和方法，促进员工潜力发挥的重要途径。(4)对企业的人力资源管理工作而言，绩效考核积累下来的丰富实用的内部数据是人力资源开发和管理最好的信息来源，绩效考核是企业人力资源管理其他职能模块工作得以进行的重要依据。

　　7.简述品质主导型考核法。

　　答：品质主导型考核方法，主要用于考核员工在工作中表现出来的综合品质，这种考核法以考核主体的主观感受为主，主要包括排序法、两两比效法、强迫选择法、强制分布法、书面法。

　　8.简述行为主导型考核法。

　　答：行为主导型考核法是以工作中的行为标准或规范为参照，强调在完成工作目标过程中的行为必须符合这些标准或规范，通过对员工行为与企业行为标准或规范的比较而得出对考核对象的考核结论。行为主导型考核法主要用于考核员工在工作中的工作行为，重点考核员工的工作过程，而非工作结果。行为主导型考核法主要包括图示量表法、关键事件法、行为锚定等级评价法、混合标准量表法、行为观察量表法。

　　9.简述业绩主导型考核法。

　　答：业绩主导型考核法主要用于考核员工工作的实际产出，考核的重点是员工工作的成效和劳动结果。这种方法适用于企业对生产操作人员、营销人员进行考核。业绩主导型考核法主要包括目标管理法和直接指标法。