二、名词解释

　　1、人力资源：人所具有的对价值创造有贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。

　　2、人力资源管理：管理者对与一定的物力相适应的人力所执行的招聘、培训、考核、报酬以及协调各种关系的职能或管理行为。

　　3、激励：激发行政人员的主观能动性，使行政人员产生内在的动力，使他们朝向机构所期望的目标前进。

　　4、绩效：员工在一定时间、空间等条件下完成某一任务所表现出的工作行为和所取得的工作结果。

　　5、薪酬管理：机构在战略目标和发展计划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，并进行薪酬调整和薪酬控制的过程。

　　6、督导制：在社会服务机构内设立的一种由经验资深的机构高层要员对其他低级员工在工作知识、技能、工作态度、工作关系等方面进行指导的一种制度，这是一种比较特别的人事管理制度。

　　1、人力资源：人所具有的对价值创造有贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。

　　2、人力资源管理：管理者对与一定的物力相适应的人力所执行的招聘、培训、考核、报酬以及协调各种关系的职能或管理行为。

　　3、激励：激发行政人员的主观能动性，使行政人员产生内在的动力，使他们朝向机构所期望的目标前进。

　　4、绩效：员工在一定时间、空间等条件下完成某一任务所表现出的工作行为和所取得的工作结果。

　　5、薪酬管理：机构在战略目标和发展计划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，并进行薪酬调整和薪酬控制的过程。

　　6、督导制：在社会服务机构内设立的一种由经验资深的机构高层要员对其他低级员工在工作知识、技能、工作态度、工作关系等方面进行指导的一种制度，这是一种比较特别的人事管理制度。