五、简答题(每小题10分，4小题，共40分)

　　1、什么是社会系统理论?

　　答：社会系统理论是以一般系统论及其社会学版本——结构功能主义等为基础形成和发展起来的一种社会工作理论。它把人与生活环境看作是由功能上相互依赖的各种元素所组成的系统整体：协调或均衡是该系统运行与维持的基本条件，也即是个体生存与发展所必需的基本条件。

　　2、社会工作者的基本特征是什么?

　　答：社会工作者的基本特征：(1)认同并遵循社会工作价值准则;(2)他们是从事社会福利服务的人员，而不是行政官员;(3)他们掌握一定的社会工作专业方法，这些专业方法可能是由国际通则所确定的，也可能是根据本地经验发展出来的。

　　3、生态系统图的下功能是什么?

　　答：生态系统图展示了服务对象的社会环境，清晰地呈现出个人、家庭及社会系统之间的相互作用和影响，有效地将服务对象与外在环境系统的关系通过图形的形式呈现出来，说明了系统之间能量的流动和各系统间的关系本质，及其与服务对象需要和满足需要的资源系统、服务对象问题之间的关系。生态系统图具有如下功能：

　　(1)描述服务对象的社会功能。

　　(2)以直观的方式呈现服务对象与这些系统的关系。

　　(3)勾勒出系统间的交流。

　　(4)呈现可使用资源的相关信息。

　　从生态图中，我们可以得出一幅整体图像，从中可以看出：哪些是个人、家庭、群体和社区可运用的资源;哪些资源支持不足或不存在;从而认识个人、家庭、群体和社区与环境之间关系的本质(通常以连接图中各系统的不同线段表示关系的性质，包括强、弱、紧张等，以箭头表示关系及资源的流向)

　　4、简述预防性的青少年社会工作的主要内容。

　　答：(1)改善青少年家庭生活环境，建立和睦家庭氛围，对“问题家庭”进行法制、人权、教育方法等方面的教育，树立正确的教育理念，摒弃不当的教养方式，坚决制止家庭暴力。(2)改善青少年学校生活环境，将素质教育落到实处。(3)改善青少年社区生活环境，加强社区各组织在青少年社会工作中的合作，整合各类社区资源，为青少年发展提供良好的社会支持。(4)探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式;(5)倡导有效的青少年服务和发展政策等。

　　六、论述题(10分)

　　1、试述“问题”的“心理——社会”视角及解决方法。

　　答：社会工作实务的“心理——社会”方法根植于多元因素分析的视角，是最接近传统社会工作实践的视角。“心理——社会”方法强调从社会与个人两方面来理解服务对象和他们的问题。

　　从这个视角出发，社会工作首先要辨识和评估服务对象有关“心理”方面的情况(如人格、应对压力的策略、智能水平和自我功能)，然后要了解他们的社会状况和处境(如不幸家史、同辈关系状况和社会参与等)对服务对象问题的影响。所以，这种方法也被看作是一种“生理——心理——社会”视角的工作原则。