11、区妇联的社会工作者张楠与前来寻求帮助的失业者小芳进行接案面谈后，发现小芳的更大问题在于她的婚姻问题，而张楠这时也正处于与丈夫分居过程中，那么，社会工作者张楠此时需要考虑的是(C)

　　A决定是否需要紧急介入 B权衡是否有能力处理问题

　　C决定问题的优先次序 D保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

　　12、阳光社会事务所主要提供婚姻家庭服务，老张向该机构提出了生活救助方面的请求，该机构的社会工作者小赵向老张说明了情况，并且告诉老张如何申请最低生活保障服务。这说明小赵在接案时考虑到(D)

　　A决定是否需要紧急介入

　　B权衡是否有能力处理问题

　　C决定问题的优先次序

　　D保证对服务对象的服务符合服务机构的工作范围

　　13、小赵是一名驻校社会工作者，佳佳由于在课堂行为不好而接受小赵的个案辅导服务。到了结案期，佳佳的班主任反映，最近佳佳本来好转的行为似乎又回到了当初的状态。小赵判决这时的佳佳是对即将到来的结案产生了一种负面的情绪反应，即(B)

　　A否认 B倒退 C依赖 D抱怨

　　14、社会工作者小吴在为孤独症儿童柳柳服务时，常常向孤独症方面的专家寻求相关的医学和心理学知识，以获得对柳柳问题的科学认识，这种资料收集的方法属于(A)

　　A咨询 B利用已有资料 C问卷调查 D询问

　　15、在接案阶段，社会工作者获取服务对象资料的最基本方式是(C)

　　A咨询 B问卷调查 C询问 D观察

　　16、社会工作者对服务对象说：“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些问题包括……和……，你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的?”这位社会工作者进行的程序和工作是(A)

　　A确定服务对象的需要和问题 B向服务对象解释设定目标的目的

　　C共同选择适当的目标 D确定目标并决定目标的先后顺序

　　17、社会工作者对服务对象说：“我们大家对目前存在的问题已经有了很多讨论，为了达到解决问题的目的，现在需要制定明确的目标来督促你的行动，也让我知道应该怎样帮助你。下面，我们讨论一下，看看什么是你认为最重要的目标，以及应该怎样具体行动来一步步达到你所希望的目标，好吗?”这位社会工作者正在进行的程序和工作是(B)

　　A确定服务对象的需要和问题 B向服务对象解释设定目标的目的

　　C共同选择适当的目标 D与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊。

　　18、社会工作者对服务对象说：“如果按照你现在选择的目标去做，你觉得对你有什么影响?有哪些因素能够你实现这个目标?有没有什么障碍?”这位社会工作者在进行的程序和工作是(D)

　　A确定服务对象的需要和问题 B向服务对象解释设定目标的目的

　　C共同选择行当的目标 D与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊。

　　19、阿龙止大学后由于迷恋网络游戏成绩一落千丈，面临退学的危险。学校社会工作者通过与阿龙及其父母会谈，初步建立了信任关系，为了帮助阿龙，社会工作者带他到学校的心理咨询中心进行专业的心理测评，与阿龙你父母深入交谈，了解他的成长经历，走访阿龙的同寝室同学。经多方调查，社会工作者了解到阿龙的问题在于强烈的恋母情结，这种依赖心理使得阿龙在离开母亲后无法安排自己的生活，从而整日沉溺于网络游戏中。以上社会工作者针对阿龙在(B)阶段开展的工作。

　　A接案 B预估 C计划 D介入

　　20、将儿童带到儿童福利院、寄养家庭和少年管教所的介入行动基本属于(D)

　　A危机干预 B经济救助 C社会救助 D安置服务