自考《旅客运输组织》章节试题及答案：第十章

　　第十章 铁路旅客运输组织现代化

　　一、填空题

　　1、旅客运输管理系统是以现代化________技术为基础，为铁路旅客________提供相关信息，并具有一定的________分析功能的信息系统。

　　2、旅客运输管理系统的管理对象为铁路旅客运输________以及相关的________等资源运用，通过对铁路旅客运输________的跟踪、监督、检查和评价，实现对旅客运输的管理。

　　3、旅客运输管理系统体系由________、________、________三部分构成。

　　4、旅客运输管理系统包括________、________、________、________、客运职工培训管理、客运服务质量管理评价6 个信息系统。

　　5、铁路客票发售和预订系统在保障铁路客运________顺利进行、提高铁路在客运市场的________以及构建现代化客运________等方面起着非常重要的作用。

　　6、客运站行包系统融合了________、________、________以及现代物流系统领域中的成熟技术。

　　7、铁路车站客运信息系统主要由____________子系统、_________子系统、________子系统、车站安全监控子系统等组成。

　　8、旅客列车管理信息系统由_________子系统和_________子系统两大部分组成。

　　9、客运营销辅助决策系统是以________和客运市场信息资源为基础，以现代________方法为手段，以先进为支撑建立的智能化系统，为客运部门进行科学、高效的决策提供辅助支持。

　　10、铁路营销决策系统以铁路________为基础，以客运________为依据，形成客运市场________________、________、________三个部分。

　　二、选择题

　　1、下列( )不是客票发售和预订系统的通信网络的组成。

　　A、基干网　　　　 B、沿线网　　　　　C、市区网　　　　 D、局域网

　　2、我国铁路型车站设置了客运信息系统，下列( )子系统不是该系统的组成。

　　A、通告　　　　　 B、广播 　　　　　 C、售票　　　　　 D、引导

　　3、引导旅客购票是铁路车站客运信息系统( )子系统的功能。

　　A、通告　　　　　 B、广播　　　　　 C、引导　　　　　 D、车站安全监控

　　4、列车补票可有( )系统完成。

　　A、旅客列车管理信息 B、客运行包管理　C、铁路客票发售和预订　D、客运信息

　　三、简答题

　　1、铁路客票发售和预订工作管理的主要业务分有哪些?

　　2、旅客列车管理信息系统从哪几方面实现计算机管理?