选择题

　　1. 公司内部使用的下列哪类文件可能不属于文件控制的范畴 d

　　a)质量手册 b) 程序文件 c) 作业指导书 d)公司作息时间规定

　　2. 选择合格供方方法是： d

　　a)对其质量体系进行审核 b) 对其样品进行认定 c) 对其过去的业绩进行评定

　　d)可以是以上的任一种

　　3. 合同修改后应： b

　　a)重新编写合同 b) 将合同修改的内容传递给相关部门 c) 重新对合同内容再评审

　　d)无需对合同再评审

　　4. 下列哪些属于顾客沟通的范围： d 。

　　a)产品信息 b) 合同或订单的处理 c) 顾客反馈 d)上述都是

　　5. 对供方进行选择和评价的准则由 d 制订.

　　a)各部门经理 b) 总公司最高管理者 c)业务员 d) 公司文件中规定的人员

　　6. 下列何种活动不一定需要进行记录： c

　　a)管理评审 b) 采购 c) 搬运、包装 d) 内部质量审核

　　7. 对顾客满意度测量的方法可以通过： d

　　a)调查表 b) 电话 c) 走访 d) 上述都可以

　　8. 下列哪些文件必须提交管理评审： d

　　a)审核结果 b)顾客投诉 c) 纠正和预防措施 d) 上述全部

　　9. 采取预防措施和主要目的是： c

　　a)对不合格加以分析处理 b) 消除不合格的原因 c) 消除潜在不合格的原因

　　d)对纠正措施的有效性加以验证

　　10. 持续改进可以通过使用 d 实现

　　a)质量目标 b) 数据分析 c) 管理评审 d) 上述全部

　　11. 质量管理体系文件的详略程度取决于 d

　　a)组织的规模和活动的类型 b)过程的复杂程度和相互作用

　　c)员工的能力 d) 上述全部

　　12. 下列那一项活动不是管理者承诺的证据 d

　　a)制定质量方针 b)进行管理评审 c)检查体系实施效果

　　d)传达满足顾客要求的重要性

　　13. 以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准 c

　　a、ISO9001 b、ISO9004 c、ISO10012 d、ISO19011

　　14. 质量管理体系方法是 b 原则应用于质量管理体系研究的结果。

　　a、过程方法 b.管理的系统方法

　　c、以顾客为关注焦点 d.基于事实的决策方法

　　15. 阐明要求的文件是 c 。

　　a、质量手册 b.质量计划 c、规范 d.形成文件的程序