【2013年考题】

　　1.根据服务项目的特点，设定服务项目采购的评价方应法应遵循基于(　　)的选择原则。

　　A.质量

　　B.价格

　　C.专业

　　D.竞争

　　【答案】A本题考核的是服务项目合同的采购方式。服务项目采购还有一个特点，就是服务费用往往仅占服务所影响的项目成本的很小比率，而服务水平对项目的成败又具有较大的影响，所以报价的高低不是选择服务方的主要考虑因素，可参考FIDIC提出的基于质量的

　　选择原则(QBS)设定采购的评价方法。

　　2.投融资服务是一项高级服务活动，需要咨询人员全身心投入现场工作，并迅速提出解决方案，采用(　　)管理组织形式最能满足客户要求。

　　A.职能式

　　B.项目式

　　C.矩阵式

　　D.组合式

　　【答案】B本题考核的是投融资服务项目组织管理。投融资服务是一项高级的服务活动，涉及政府各部门、业主、投资人和多个咨询服务机构。需要协调的利益和关系既重大，又复杂。需要咨询工程师全身心的投入现场工作，在现场迅速作出判断并提供解决方案。在这种情况下，采用项目制的管理组织形式最能满足客户要求。

　　3.委托开发项目中完成的发明创造，除当事人另有约定外，应由(　　)申请专利。

　　A.研究开发方

　　B.委托开发方

　　C.科技主管部门

　　D.研究开发方与委托开发方共同

　　【答案】A本题考核的是科技研究开发项目。委托开发项目中完成的发明创造，除当事人另有约定的以外，申请专利的权利属于研究开发人。

　　4.工程咨询服务项目是工程咨询公司根据客户的某种特定要求，将自己所具有的(　　)等提供给客户的过程。

　　A.工程知识

　　B.知识产权

　　C.专有工程设备

　　D.技术诀窍

　　E.工程经验

　　【答案】ABE本题考核的是服务项目的概念。服务项目是服务方根据客户的某种特定需求，将自己所具有的知识、经验、专有技术、知识产权等提供给客户，使客户获得一次性的信息和帮助的过程。

　　5.物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有(　　)。

　　A.运输工具的购置

　　B.运输方式的选择

　　C.运输方案的规划

　　D.运输流程的管理

　　E.运输人员的招聘

　　【答案】BCD本题考核的是运输服务项目。运输服务项目是利用运输工具，提供货物在不同地点的位置移动服务。运输服务的实现涉及运输方式的选择、运输方案的规划和运输流程的管理。