1.1.3项目与运营的区别和联系

　　随着人类社会生产活动的不断发展，有组织的活动逐步划分为两种基本类型：一类是 临时的、独特性的活动，称为“项目”。而另一类则是连续不断、周而复始的规律性活动， 可称为“运营”，如组织的日常生产活动、大规模连续的自动化生产，企业定型产品的生 产、铁路运输系统的经营与运行、政府的日常办公等都属于这一范畴。运营活动与项目活 动有许多本质的不同，充分认识这些不同之处将有助于加强人们对于项目的本质和项目管理行为的认识与掌握。

　　例如，建造一个工厂属于工程项目活动，而在工程交付后投产则属于运营活动。再 如，研发新产品的过程是一个项目，而对研发所获得的产品进行批量生产则属于运营。项目活动与运营活动的不同之处主要有：

　　1) 项目与运营的结果不同。项目的结果是获得创新性的成果，这种成果是一次性形成的，也可以供日后日常运营使用。例如，每个新产品的研发都能获得独一无二的成果， 而对这一新产品进行大规模生产的成果都会是一样的。

　　2) 项目与运营的工作性质与内容不同。针对运营的管理存在着较明显的确定性、程 序性、常规性和不断重复的活动，而项目则存在较多的创新性、非程序性和不确定性的活 动。以日常运营工作基本上是常规性和程序化的，而针对项目的许多工作往往是开创性 的。

　　3) 项目与运营的工作环境与方式不同。一般而言，日常运营的环境是相对封闭和相 对确定的，而项目的环境是相对开放和相对动态的。如在新产品研发项目中主要面对的是 外部市场和顾客全新的需求等环境情况，而对产品的生产基本上都是在较为封闭的企业内 部完成的。

　　4) 项目与运营的组织与管理不同。由于日常运营是重复性的和相对确定的，所以一 般开展日常运营的组织是相对稳定的，而项目的组织是相对变化和临时性的，因此项目的 组织形式多数是以团队的形式来实现的。

　　从管理要素上来分析，项目与运营的不同点见表1-1。

　　表1-1项目与运营的主要区别

　　类别

　　项目

　　运营

　　管理内容

　　动态的

　　静态的

　　信息

　　后馈信息

　　前馈信息

　　现金流

　　净流入

　　净流出

　　管理过程

　　基于一次性的设计

　　基于历史性的积累

　　管理组织

　　临时的、变化的

　　持续的、稳定的

　　管理文化

　　积极的、创造的

　　平稳的、成熟的

　　在社会生产与生活中，人们既利用项目或项目管理，进行新产品的研发与创新，满足 社会日益发展的个性化需求，同时又利用运营和运营管理进行有规律的大规模生产，满足 社会不可或缺的共性需求，并大大降低社会的成本，所以项目与运营两者都是社会经济发 展所需要的。

　　另外需要注意的是，在生产实践活动中，项目与运营不是截然分开的，它们之间也存 在着联系与交叉。以新产品的研制和生产过程为例，首先，任何产品在技术和管理上的创 新都需经过研发和试验，随着研发试验的成功，经过工艺设计与试生产，标志着新技术新 管理被普遍采用，从而开始大规模的重复性生产运营，为企业产生经济效益和社会效益。在这个过程中，按“项目”进行管理的研发试验及按“转向基于项目管理的工作方式”进 行试生产或小批量生产等是创新得以成功的过程和载体。另外，随着社会的进步，人们愈 来愈需要个性化的产品和服务，即需要小批量的甚至是单件的产品和单一性的服务，这样 的生产和服务多属“项目管理的工作方式”或“基于项目管理的工作方式”。

　　由项目管理向运营管理的过渡如图1-1所示。

　　生产批量

　　-----------------------------------------------管理工作方式

　　项目管理工作方式+转向基于项目的工作方式+运营管理工作方式 (适合创新与研发) (适合小批量生产) (适合大纖生产)

　　图1-1由项目向运营管理的过渡

　　因为世间不存在绝对的事物，所以项目及项目管理中往往存在一定的运营管理的因 素，而在运营及运营管理中也往往存在一定的项目管理的因素，两者的区分仅仅在于是什 么样的属性和特征处于主导的地位，项目及项目管理与运营及运营管理的交叉融合就形成 了“基于项目的工作方式”特征的过渡方式。