一、单项选择题(共10题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

　    第1题 房屋的基本组成部分中，装修部分包括(　)。

　　A.基础

　　B.屋面

　　C.顶棚

　　D.楼地面

　　【正确答案】：

　　C

　　试题解析：

　　本题考核的是房屋的基本组成部分。主要包括：

　　(1)结构部分，指基础、承重构件、非承重墙、屋面、楼地面等;

　　(2)装修部分，指门窗、外抹灰、内抹灰、顶棚、细木装修等;

　　(3)设施设备部分，指水卫、电气、暖通、特殊设备(如消防、避雷、电梯)等项目。

　　第2题 公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业服务企业协助政府有关部门所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动，其内容不包括(　)。

　　A.公共安全防范管理服务

　　B.消防管理服务

　　C.车辆停放管理服务

　　D.通信安全管理

　　【正确答案】：

　　D

　　试题解析：

　　本题考核的是公共秩序管理服务的概念及内容。公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业服务企业协助政府有关部门所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动，包括公共安全防范管理服务、消防管理服务和车辆停放管理服务等方面内容。公共秩序管理服务的实施，一要以国家相关法规为准绳，二要以物业服务合同的约定为根据，明确相关各方的责任和义务，不得超越职权范围，不得违规操作。

　　第3题 发现白蚁又未能确定蚁巢地点，或者知道蚁巢地点又不能将其挖出，或者用药杀法不能彻底消灭的情况时，使用(　)。

　　A.诱杀法

　　B.生物防治法

　　C.水淹法

　　D.掩埋法

　　【正确答案】：

　　A

　　试题解析：

　　本题考核的是白蚁防治方法中的诱杀法。诱杀法有药物诱杀和灯光诱杀两种方法。诱杀法主要用于发现白蚁又未能确定蚁巢地点，或者知道蚁巢地点又不能将其挖出，或者用药杀法不能彻底消灭时使用。药物诱杀通常用木制诱杀箱诱杀。灯光诱杀主要用于白蚁纷飞时诱杀纷飞蚁。

　　第4题 在实际工作过程中，物业服务企业在提出质量问题的同时，还可以提出相应的整改意见，便于建设单位进行(　)整改。

　　A.完善性

　　B.针对性

　　C.整体性

　　D.典型性

　　【正确答案】：

　　B

　　试题解析：

　　本题考核的是承接查验所发现问题的处理方法。工程质量问题整理出来之后，由建设单位提出处理方法。在实际工作过程中，物业服务企业在提出质量问题的同时，还可以提出相应的整改意见，便于建设单位进行针对性整改。从发生原因和处理责任看，工程质量问题可分为两类：第一类是由施工单位引起的质量问题，若质量问题在保修期内发现或发生，按建设部《建筑工程质量保修办法》规定，应由建设单位督促施工单位负责;第二类是由于规划、设计考虑不周而造成的功能不足、使用不便、运行管理不经济等问题，这类问题应由建设单位负责作出修改设计，改造或增补相应设施。

　　第5题 房屋及设施设备评价参考的主要指标不包括(　)。

　　A.房屋完好率

　　B.危房率

　　C.设施设备完好率

　　D.房屋折旧率

　　【正确答案】：

　　D

　　试题解析：

　　本题考核的是房屋及设施设备管理的评价参考主要指标。主要包括：

　　(1)房屋完好率，是指完好房屋与基本完好房屋建筑面积之和占房屋总建筑面积的百分比;

　　(2)危房率，就是指危险房屋的建筑面积占房屋总建筑面积的百分比;

　　(3)设施设备完好率，是指完好设施设备数量占全部设施设备数量的百分比。