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物业管理师《管理实务》章节知识点及例题:第十三章

来源 :中华考试网 2016-11-07

   考点三 员工薪酬管理

  员工薪酬管理是企业管理者对员工薪酬的支付标准、发放水平、要素结构进行确定、分配和调整的过程。其内容包括:确定薪酬管理目标;选择薪酬政策;制定薪酬计划;调整薪酬结构;实施和修正薪酬体系。

  (一)确定薪酬管理目标

  薪酬管理目标必须与企业经营目标相一致,因为薪酬管理是企业管理的一个有机组成部分。企业薪酬管理的目标主要有三个:

  1.吸引高素质人才、稳定现有员工队伍;

  2.使员工安心本职工作,并保持较高的工作业绩和工作动力;

  3.努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调。

  (二)选择薪酬政策

  所谓薪酬政策,就是企业管理者对企业薪酬管理的目标、任务、途径和手段的选择和组合,是企业在员工薪酬上所采取的方式策略。

  (三)制定薪酬计划

  一个好的薪酬计划是企业薪酬政策的具体化。所谓薪酬计划,就是企业预计要实施的员工薪酬支付水平、支付结构及薪酬管理重点等。企业在制订薪酬计划时要通盘考虑,同时要把握以下两个方面:

  1.企业要根据自身发展的需要选择薪酬制度和薪酬标准。企业的薪酬计划应与企业经营目标相结合。

  2.企业要根据其外部环境的变化,要从内部管理的角度,选择和调整适合企业经营发展的薪酬计划,并在实施过程中根据需要随时调整。

  【题例】

  一个好的薪酬计划是企业薪酬政策的:(A)

  A.具体化 B.广泛化 C.重点化 D.实施化

  (四)调整薪酬结构

  薪酬结构是指企业员工间的各种薪酬比例及其构成。主要包括:企业工资成本在不同员工之间的分配;职务和岗位工作率的确定;员工基本工资、绩效工资、激励性报酬的比例及其调整等。

  (五)实施和修正薪酬体系 薪酬体系设计的基本步骤:

  1.职位分析

  企业人力资源部门和各业务主管部门要结合企业的经营目标,在业务分析和人员分析的基础上,明确各职务和岗位的关系,编写职位说明书,确定各岗位薪酬基础。

  2.职位评价职位评价有两个目的,一是比较企业内部各个职位的相对重要性,得出职位等级序列;二是为进行薪酬调查建立统一的职位评估标准,使不同职位之间具有可比性,为确保薪酬的公平性奠定基础。

  3.薪酬调查

  企业在确定工资水平时,需要参考劳动力市场的工资水平。薪酬调查的对象,宜选择与自己有竞争关系的企业或同行业的类似企业,重点考虑员工的流失去向和招聘来源,解决薪酬的对外竞争力问题。

  4.薪酬定位

  在分析同行业的薪酬数据基础上,根据本企业状况选用不同的薪酬水平。

  5.薪酬结构设计

  物业服务企业薪酬结构设计,一般需要综合考虑三个方面的因素:一是其职位等级;二是个人的技能和资历;三是个人绩效。

  6.薪酬体系的实施和修正

  薪酬体系确立后,企业应当在做好充分解释说明的基础上,严格贯彻执行薪酬制度。

  【题例】

  物业服务企业的薪酬体系设计的一般步骤中,最后一个步骤是:(D)

  A.职位分析 B.薪酬调查

  C.薪酬结构设计 D.薪酬体系的实施和修正

  (六)薪酬体系设计应注意的几个问题

  1.薪酬的制定和调整必须考虑社会的生活成本、物价指数、企业的工资支出成本、企业的经济效益、个人工作绩效等等因素,形成规范有效的约束和激励机制。

  2.物业服务企业应根据实际情况合理确定工资构成,特别是基本工资部分、绩效工资部分所占比重要相对平衡。

  3.在薪酬制度中引入风险机制,使得薪酬成为一种激励与鞭策并用的措施。

  4.企业经营者应该正视非物质报酬之外的精神薪酬并给予更多的关注。

  5.物业服务企业除按国家规定发放员工福利外,可根据企业的具体情况、工作的岗位和性质、员工的不同需求,科学设计、灵活使用,以充分奖励员工对企业的贡献,增强企业归属感,激发员工的工作热情。

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