2020年社会工作者考试中级实务巩固测试题二

　　案例1

　　小路25岁，一年前因为精神健康出现问题被家人送往医院进行治疗，经过一段时间的治疗后回到家中。曾经患有精神疾病使小路失去了工作，和朋友也失去了联系，家人常把他一个人关在家里，不允许他外出。医院医生在回访中了解到小路的情况，发现小路的情绪不太稳定。小路说，自己很孤独，大家都很害怕他，他被大家抛弃了。

　　问题

　　1.在上述案例中，小路主要面临的困境有哪些?

　　1. (1)如何改善小路自卑、缺乏安全感、孤独的心理状态，增强其生活的自信心和积极性;

　　(2)如何改善小路与父母的关系，改变家长不允许外出的处理方式，增强家庭系统的支持;

　　(3)如何改善小路与朋友以及同事的人际关系，建立起与外界沟通的渠道。 2.针对小路目前的困境，社会工作者应采取的介入策略：

　　2.针对小路目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?

　　(1)联系小路的医生，了解更多小路疾病方面的资料，并希望医生多关注小路的病情发展，并与社工保持联系;

　　(2)帮助小路家人改变对精神疾病的误解，改善家长的处理方式，让小路的家人了解与外界沟通对于小路的重要性，增强家庭系统的支持作用;

　　(3)社会工作者为小路进行情绪疏导，鼓励他自我肯定、自我认同，肯定自己的价值，增强其自信心;

　　(4)社会工作者开展一系列同龄人的小组辅导，在活动中鼓励小路与他人相处，增加小路交友的可能，提高其社交技巧，为他以后在社会中与人友好相处做好准备。

　　案例2

　　小明是小学五年级学生，被要求来见社会工作者。从四年级开始，他的成绩就一直处于下游水平。他上课时不能集中注意力，老师和同学都觉得他“太安静，有些孤僻”。他连续几个寒暑假都参加学习辅导班，但是仍旧没法提高自己的成绩。老师告诉小明的父母，如果他的学习再不改善，很可能没法升级。在社会工作者与小明谈话的时候，他对自己的学习问题描述得很简单：“都是因为老师，他们整天冲着我叫喊，让我怎么好好学习?我告诉语文老师没有完成预习时，她就说我太偷懒、太笨。如果他们都认为我是哑巴，怎么能够指望我学到东西?”在进一步深谈后，小明用一种沉静、闷闷不乐的声音概括了自己的想法：“我知道像我这样的脑子不用指望有什么出息了，我思维慢，老师也无能为力。只要想起学校我就心惊胆战，我还怕自己会在课堂上说出什么愚蠢的话来让人笑话我。”

　　社会工作者单独会见了小明的父母，对于为什么儿子在学校表现不好的问题，他们很快就补充了自己的观点。母亲承认，当她听到小明说不想去学校或者不会做家庭作业的时候，她感到非常恼怒并大声责骂他;不过她并不认为这种方法有什么问题。可以看得出来，父母对小明都很生气。

　　问题

　　1.在上述案例中，小明主要面临的困境有哪些?

　　1. 在上述案例中，小明面临的困境主要从其个人、家庭和学校系统中反映出来：

　　(1)如何改善小明自卑、缺乏自信、孤僻的心理状态，增强其学习的自信心;

　　(2)如何提高小明的学习成绩;

　　(3)如何改善小明与父母缺乏沟通的现状，避免母亲对他学业不好的过度责骂;

　　(4)如何改善小明在校与老师、同学的人际关系。

　　2.针对小明目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?

　　2.社会工作者的主要介入策略：

　　(1)社会工作者为小明进行情绪疏导，鼓励他自我肯定。自我认同，意识到自己存在的价值，增强其自信心。根据埃立克森的理论，在儿童中晚期阶段，儿童需要培养自我的积极性。主动性和创造性。同时，儿童乐于勤奋学习以及参与学习上的竞争，所以鼓励与认可很重要。

　　(2)社会工作者为小明安排志愿者定期为其辅导课业，有针对性地制定辅导计划，尽可能改善其学习方法和学习成绩。

　　(3)社会工作者与小明的父母进行沟通，教导其家庭养育技能及亲子沟通技巧。目的在于让他们多倾听小明的需要，了解小明的想法，而非一味以责骂的方式责备孩子不努力学习。要求小明的父母能够多花时间陪伴小明，帮助解决小明学习上的难题。

　　(4)社会工作者为小明安排学习社交技巧的小组或社区活动，在活动中鼓励小明与他人相处，为他在学校与同学友好相处做好准备。

　　(5)社会工作者与小明的老师进行沟通。一方面，让老师能够以正面、积极的教育方式对待小明，避免对学生以侮辱性词汇形容，如“你太笨”等;另一方面，争取老师对小明的支持，鼓励小明与同学交往，同时也在学生面前肯定小明的进步与努力。

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