案例3

　　小陈是某大学大二的女生，家在外地。此次，她由父母陪同前来社会工作站寻求帮助。因为小陈患有厌食症，身体非常消瘦，父母很担心她的状况。社会工作者了解到女儿与父亲关系一直非常亲密，以致母亲觉得自己是多余的。父亲一年前出现外遇，此后不久，女儿便出现厌食症状。面谈中，社会工作者注意到女儿常常代替母亲做主，对父亲的外遇显得比母亲还气愤。实际上，女儿觉得母亲很软弱，她是要以自己生病的方式让父亲内疚，对父亲施加报复与牵制。社会工作者接下来欲对这个家庭展开家庭治疗，请结合家庭治疗理论加以解析，并阐述家庭治疗的目标。

　　1.家庭治疗理论认为每个家庭成员的行为都是与家庭其他成员互动的结果。因此，个人的问题是家庭系统制造的。本案例中的小陈之所以患上厌食症，是由于她要操控父亲。其实，小陈在父母的关系上已有了越位，她不像一个女儿，倒像一个报复的妻子。这个家庭缺乏应有的边界，女儿介入夫妻这个子系统，导致彼此关系的纠缠。家庭治疗者应着眼于系统的测评与调整，帮助家庭成员澄清彼此的角色，设立边界，让女儿退回自己应属的领域，让父母自己去解决他们的婚姻问题，这样，女儿可以消除厌食症的诱因，更好地发展自己。

　　2.家庭治疗具有以下目标：

　　(1)广泛且深入地评量家庭某特定个人的心理与行为困扰之家庭因素，即评量家庭成员之间的交互关系的素质;

　　(2)了解与促进家庭人员之间的交互反应关系;

　　(3)了解与促进每一分子的角色扮演与角色功能;

　　(4)改善或解决家庭当前的交互反应关系上的难题;

　　(5)促进家庭人员的发展功能;

　　(6)充分发展现代家庭生活应有的功能。

　　案例4

　　某中学从2007年开始推行学校社会工作，社会工作者小徐设计了许多宣传单张，并通过班主任与思想政治工作的老师，向全校师生介绍了学校社会工作的宗旨、特点与服务内容。但一些学生家长仍不理解，认为学校社会工作是向有行为或心理问题的学生提供服务的;而自己的孩子的学习、生活各方面都不错，不需要接受学校社会工作的服务。你认为，小徐应该如何来帮助这些家长改变对社会工作的看法呢?

　　小徐可以先肯定这些家长的说法，告诉他们，学校社会工作确实很关注有特殊需要的学生，这包括他们认为的有偏差行为的学生及有心理困惑的学生，同时还关注特殊家庭背景的学生、特殊文化背景的学生和特别成长经历的学生，如转学学生、特长学生。然后，小徐可以耐心地向这些家长介绍学校社会工作还有更广的服务领域，即可以面向全校师生，帮助他们更好地发展潜能，适应环境。

　　针对这些家长，小徐可以具体地向他们介绍，学校社会工作对全体学生开展的生活、学业和职业辅导工作，指出学校社会工作者能运用个案、小组、社区等不同的专业方法，整合资源，提供发展性与预防性的服务，帮助全体学生更好地完成社会化的任务，获得更好的成长。比如，指导学生社会交往实践与生涯规划，培养学生的合作能力，开掘领导才能，激发学习兴趣等。相信这样的介绍能澄清家长们的疑虑。

　　案例5

　　某市民政部门的一个安置接受退伍军人的单位中，有几个新近安置的退伍士兵，经常出现情绪问题。经过几次谈话，他们的问题主要集中在：刚从部队上转业回家，一下子无法适应目前的生活;而且现在还没有找到合适的工作，担心街坊邻居看不起自己，因此情绪时常低落。个别人情况严重到一连几天不愿意走出家门，自己一个人待在家中难过;还有个别人因为此事影响到家庭其他成员的健康。社区主任了解到情况后，让社会工作者小张来负责此事。

　　问题

　　1.上述案例反映的情况属于优抚安置社会工作，小张可以采取哪些社会工作方法来解决问题?

　　1. 小张可以采取个案工作方法、小组工作法和社区工作方法;在安置社会工作中，个案介入旨在增强退伍士兵等安置对象的自我能力，以应对新工作和新生活的压力，介入的具体方法有安慰、鼓励，对成绩的认可，帮助其恢复信心，疏导情绪，调解心理等。开展小组工作除了帮助其处理情绪问题外，更重要的是协助其建立正式或非正式的社会支持网络。社区工作方法除了号召政策上支持外，还可以整合社区资源，多渠道多元化协助他们解决问题。

　　2.上述案例中，对于情绪有问题的退伍军人组织起来开展小组活动，应该采取哪些策略?

　　2.小张在开展小组活动时，应该考虑以下策略：

　　(1)鼓励他们以积极的心态面对现实;

　　(2)肯定自己的长处，认识自己的优点，树立自信心，对于不足之处，勇于面对并及时改正;

　　(3)利用周围的资源，丰富自己，增长自己的文化知识和生活阅历;

　　(4)增强人际交往技巧，使周围的人能喜欢自己，增强自信;

　　(5)认识并接受自己，全面评估自己，树立正确、全面的人生观、价值观和世界观。

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