2019年中级社会工作者《工作实务》考前特训试题9

　　一、案例分析题

　　案例分析一：

　　悠悠，4岁，父母离婚后随其父亲生活，有时被母亲接去.短则几天，长则几个星期。悠悠的父亲是生意人，平时应酬多，常带着悠悠上饭馆、酒店甚至包房。孩子从小目睹大人的一些不良生活，使孩子养成了一些不良习惯。悠悠很不适应幼儿园生活，一上幼儿园就哭闹。吵着要回家，还喜欢打班上的小朋友，上课注意力易分散，爱带口红等到幼儿园。为此，学校社工通过一系列家庭介入技巧，使悠悠暴躁自私的性格得到了改善。她渐渐乐意上幼儿园了，悠悠的父亲也非常高兴。

　　问题：请判断此案是否可进入结案期，结案时应做哪些工作?

　　案例分析二：

　　在某体育学院家属住宅小区内，60岁能上能下的老年居民占到了相当大的比例，他们大多数是已经退休的某体育学院的教职员工.身体状况普遍较好，有的还具备一定的体育运动专业特长。他们退休以后，有一部分人还在各种岗位上发挥特长，继续从事着不同的工作;有一部分人则无所事事.或流连于棋牌室，或扎堆聊天带孩子;还有的人则经受着各种生理和精神疾病的困扰。由于该住宅小区属于单位管辖范禹，因此在小区内设立了家属委员会行使居民自治管理职能。但由于该家属委员会的职能设置和人员配备不够健全，工作开展不够到位，在小区内部服务和管理上造成了一定的混乱。

　　问题：1.在上述案例中，该小区目前面临的主要困境有哪些?

　　2.针对该小区目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?

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　　案例分析三：

　　杨某平时身体很好，一天突然感到胸闷，并伴有心绞痛，经初步诊断为冠心痛，必须住院做进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病，对医院的情况很陌生，担心自己的检查会出现不好的结果，对年迈的父母为自己担心过意不去，又对丈夫不能为她做点什么感到不满。

　　问题：作为医务社会工作者，你将从哪些方面提供服务?

　　案例分析四：

　　某居民小区位于本市郊区外环线边缘，小区内有住户1840户，长住居民5300多人，基本上都是由二十世纪五六十年代支边支农回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。小区人员有三大特点：一是无业和生活困难的居民多;二是六十岁以上的老人多;三是外来人员多。小区接到上级综合治理部门的通知，要求在小区各楼道内安装电子防盗门。然而有的居民认为.外来人员多的楼道，安装防盗门的实际意义和效果不大;有的居民觉得经济困难，拿不出钱来安装;还有人存在顾虑，认为防盗门质量不一定有保障，等等。面对不少居民都拒绝安装电子防盗门的情况，如何将该项工作顺利推进，社区干部前来向社会工作者求助。

　　问题：1.上述案例属于社区社会工作的哪个范畴?

　　2.试分析部分居民拒绝安装电子防盗门的深层原因是什么?

　　3.社会工作者应采取什么样的介入方法，帮助社区干部有效开展工作?

　　案例分析五：

　　吕某今年22岁，职校毕业，家住上海市浦东新区，由于长期找不到稳定的工作而比较悲观，情绪低落，对居委会有偏见。吕某的父亲坐牢还有两年才出狱。母亲改嫁。案主现和姑姑全家及爷爷、奶奶住在一起。姑姑以前开服装店，但现因身体不好而没有继续经营。姑姑夫妻俩没有退休工资，全家靠案主奶奶的退休工资和案主的低保费生活。二室一厅的房子住六口人，家庭比较拮据。案主本人享受低保，曾做过多份临时工，但都不长久。居委会安排其面试也没有结果，因此案主对居委会心怀不满。由于家庭贫困，案主与邻居关系也不好。

　　问题：1.制订计划的原则有哪些?

　　2.请帮助吕某制订一份计划书。

　　案例分析六：

　　某市社会工作机构长期以来积极通过电视、广播、公益广告、机构咨询热线、定期讲座等多种方式向市民宣传预防残疾的知识和技术。并通过组织很多优秀残疾人讲演他们的成功事迹，和展示出一些优秀残疾艺术人的优秀作品来呼吁大家消除对残疾人的误解及歧视。他们经常对多户残疾人的生活状况进行调查，每月都将最有困难的一批残疾人列为重点帮助对象，宣传他们困难的生活境遇，争取寻求各方对他们的帮助。而且将有关本市的残疾人的生活状况都定期进行详细的说明，并将说明定期呈上政府。积极协助政府制定残疾人的保障和福利政策，为本市的残疾人群体争取了很多保障和福利，在他们的工作下，本市的残疾人在生活状态、心理状态、精神面貌以及福.利待遇上都有了很大的改善。本市的市民对残疾人的态度也发生了极大的改观，有了帮助、尊重和平等甚至是敬佩的意识。该市社工机构的工作赢得了包括残疾人在内的广大市民的广泛好评。

　　问题：1.该社会工作机构的工作体现出残疾社会工作的哪些内容?

　　2.残疾社会工作的目标有哪些?

　　3.残疾社会工作要注意些什么问题?你认为该社会工作机构有哪些方面需要改进?

　　二、方案设计题

　　方案设计一：郑某，男，1982年10月生，初中未毕业，案发前无业，住徐汇区。2002年的一天凌晨，因朋友吕某被打，郑某与同伙得到消息后随即赶到事发现场，不分青红皂白对被害人徐某拳打脚踢，致使徐某左胸肋骨骨折，构成轻伤，触犯了刑律。案发后郑某投案自首，于2002年11月被判处缓刑。目前.虽在某工厂上班，但仍恶习难改。请你针对案主的情况制订一份服务方案。

　　方案设计二：

　　案主刘某出生在无声家庭，父母皆为聋哑人。父亲性格刚硬.平日对儿子管教严厉，若案主表现不好，会对案主动粗，父子间经常产生激烈矛盾或冷战。母亲对案主过于宠爱、放任，对案主提出的过分要求也会尽力满足。案主家庭经济状况不佳，主要经济来源为家中经营的棋牌室所得，父亲偶尔也会帮人做些木匠活赚些收入，母亲自下岗后有时会在超市打零工。案主读初中时，成绩差且经常“挑战”校纪校规，2002年因为与校长发生冲突被学校劝退。肄业在家的案主不但没有积极参加技能培训，反而迷恋上了网络游戏，整日沉溺于虚拟世界中不能自拔，朋友也多为无业青年，整日在外游荡。请你针对案主的情况制订一份服务方案。

　　方案设计三：

　　随着高校毕业生的增加、新增就业岗位的限制，一些大学生在毕业后很难找到工作。而贫困大学生在就业方面更不占优势。假设你是一名社会工作者，请针对贫困大学生的情况.拟订一份社会服务方案。

　　方案设计四：

　　如果你是一位妇女社会工作者，请你为某写字楼因追求高生活目标而身心疲惫的白领女性们设计一个小组工作方案。