【案例一】

　　随着高校毕业生的增加、新增就业岗位的限制，一些大学生在毕业时很难找到合适的工作，而贫困大学生在就业方面更不占优势。假设你是一名社会工作者，请针对贫困大学生的情况，拟订一份社会服务方案。

　　【答案】

　　1.问题陈述及分析：贫困大学生在就业市场中会面临资金不足、自信心缺乏等问题。

　　2.方案设计：根据上述情况设计出服务方案其中包括： (1)方案目标：帮助贫困大学生减少就业成本增强就业信心。 (2)方案实施策略：①争取社区资源帮助贫困大学生减少就业成本比如学杂费减免、助学金申请等;②联系用人单位为贫困大学生提供就业专场;③对贫困大学生开展心理疏导增强他们的自信心;④为贫困大学生组织开展相关的就业前的辅导和职业培训增强他们的职业能力。 (3)方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源、联系服务机构、监督执行进度等。 (4)方案评估：包括贫困大学生对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。

　　【案例二】

　　假如你是一位社会工作者，你所在的城市由于连日来的大雪致使很多社区停电、停水，居民的正常生活需要得不到保障。请针对这一情况，拟订一份社区服务方案。

　　【答案】

　　1.问题陈述及分析：居民的社会问题——大雪导致居民的基本生活失去了保障主要有用水、用电、用煤以及生活必需品的购买;居民的心理问题——因大雪带来的恐慌和焦虑等。

　　2.方案设计：根据上述情况设计出服务方案其中包括： (1)方案目标：保障居民基本生活需要的满足缓解居民的心理和情绪问题。 (2)方案实施策略：①组织受灾严重地区的居民转移;②协助政府部门安排灾民的基本生活;③采取措施使灾民保持情绪稳定保持正常的社会秩序;④对灾民进行心理疏导。 (3)方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源、联系服务机构、监督执行进度等。 (4)方案评估：包括居民对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。