第二章社会工作实务的通用过程

　　第三节计划

　　章节练习           高分考点

　　计划阶段知识点

　　1.服务计划的构成

　　2.制定目标的要求

　　3.制定服务计划的原则

　　4.制定服务计划的方法

　　5.服务协议的签订过程 与技巧

　　目前三种考查方式:一是活动或服务方案,二是小组计划书，三是项目申请书。

　　(1)目的和目标

　　( 2 )关注的问题与对象个人、家庭、小组/群体、组织、社区

　　( 3 )多层次的介入策略

　　( 4)计划一起协同工作的合作者

　　( 5 )社会工作者与服务对象各自的角色

　　( 6)计划具体的行动、工作程序及工作时间表

　　知识点二、制定目标的要求

　　目的:长远意义上达到的方向和最后结果;

　　目标:具体工作指标,是为实现最终结果而做工作的过程和中间阶段要获得的、具体的、近期的、阶段性的成果。

　　(1)目标陈述要明白易懂,重在促进服务对象成长

　　(2)目标要可测量:尽量具体、详细

　　(3)目标具有操作性和现实性:容易理解、有能力完成、有资源支持

　　(4 )目标有时限:达到目标的时间点，如某年某月完成多少工作量

　　( 5 )符合机构目标和社会工作伦理

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　　更多考点精讲

　　例题解析

　　某社会工作服务机构发现,社区内一些十六、七的未成年人,由于家庭贫困等因素的影响,形成了敏感、内向等性格特点,自我认同度较低,这些未成年人正处于进步就学、 就业的抉择关口,却不知道自己想做什么,也不了解社会上有哪些职业适合自己,对未来倍感迷茫，该社会工作服务机构计划为这些未成年人提供服务，并希望通过申报政府购买服务项目获得资金支持。

　　要求:

　　依据生涯选择配合论,设计一份"未成年人职业规划服务”的项目计划书(只需把需求分析、具体目标、服　　务活动形式和预计成效四部分答案,依据下列表中所列字母的顺序，在答题卡中填写)。

　　A需求分析:通过问卷调查、深度访谈等方式进行需求分析发现以下需求

　　( 1)目前该社区的青少年性格内向、敏感,自我认同度较低，需要进一步认识自我、了解自我;

　　(2)青少年对外在职场陌生,不了解职场情况，需要进一步了解社会职场情况;

　　( 3 )青少年缺乏职业生涯规划、对未来倍感迷茫，需要明确职业生涯规划。

　　B1帮助青少年提升自我认同感,了解自我、认识自我。

　　B2自我探索、小组活动、互动分享等形式,例如通过

　　".....

　　"我能....造句，每人在3分钟内以最快的速度造句,最后分享。

　　B3让青少年对自身有清晰的认识和了解,了解自己的长处、优势、劣势与不足等。

　　C1帮助青少年了解外在职场,了解职场需求与职场动向。

　　C2外出参观与访问，带领青少年到"就业指导中心”或“职业介绍所”或某些企业的人力资源部门]进行参观访问，并进步明确目前招聘的具体需求和岗位要求等内容。

　　C3充分了解目前的就业现状，把握职场要求和岗位需求。

　　D1帮助青少年学会进行职业生涯规划,明确未来方向。

　　D2培训,邀请职业规划师进行培训，教导青少年如何更好地对职业进行规划。

　　D3充分认识职业规划的重要性,并掌握职业规划的方法与技巧。

　　E1帮助青少年做应聘技巧的训练，进行就业指导、提升求职能力。

　　E2角色扮演或情景模拟、课后作业等,让青少年以小组的方式模拟招聘与应聘的情况,让其切身感受求职中的各种环节, 其中包括简历撰写、面试技巧、服饰搭配等等。

　　E3熟练掌握应聘技巧，轻松心态应对求职。

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