2021年社会工作者中级社会实务第二章第二节
来源 :考试网 2020-12-28
中第二章社会工作实务的通用过程
第二节预估
知识点一、预估的目的
( 1 )识别服务对象问题的客观因素:
服务对象的背景材料、所处环境;问题发生与持续的时间,为解决问题所做的努力;
( 2 )识别服务对象问题的主观因素:
服务对象对问题的实际感受;
( 3 )识别服务对象问题的成因与使问题延续的因素;
( 4 )识别服务对象与环境中的积极因素:
服务对象内外的资源,能力与优势;
( 5 )决定提供服务的方式与内容。
知识点二、预估的任务
(1)了解服务对象存在问题,问题的性质、成因、程度及其影响
(2 )了解服务对象个人生活经历及行为特征,包含人格特征、能力、优劣势
(3 )了解服务对象与环境互动的状况,及其对自身问题的认识和改变的功力与能力
( 4 )了解服务对象所处的环境系统的状况,找出有利和不利的因素
知识点三、预估的特点
(1)持续性
(2)社会工作者和服务对象共同参与
(3)行动取向
(4)有可识别的步骤
(5)广泛深入
(6)运用知识
(7)渗透了专业判断
(8)有局限性
知识点四、预估的原则
(1)个别化原则
(2)合作原则
(3)避免片面
( 4 )避免简单归因
( 5 )兼顾服务对象的弱点和长处
(6 )不断循环往复
知识点五、预估阶段的基本步骤
预估包含收集资料、分析和解释服务对象的资料与问题、认定问题、撰写预估报告四个步骤
1.收集资料
(1 )个人资料的收集(重点)
①个人基本资料:年龄、简历、社会地位等
②个人主观经验:服务对象对问题的看法、感受等
③解决问题动机:是否有不适、希望改变
④生理、情感与智慧的功能发挥:健康水平、情绪管理、认知能力
( 2 )环境资料的收集( 2013年考查)
①家庭状况:
家庭成员基本情况、成员的角色与互动、家庭规则、
沟通方式、家庭关系、家庭决策
②社会环境:
社会支持系统、社会网络环境
( 3 )资料收集的方法( 2014年\2015年考查)
①询问:会谈、角色扮演、问卷
②咨询:专家、其他工作者
③观察:参与、非参与
④家访:进入服务对象家中
⑤利用已有资料:转介资料、工作报告、资料档案等
2分析和解释服务对象的资料与问题
排列次序、发现问题、识别原因、对服务对象的问题与需要作出解释
3.认定问题
①描述服务对象的问题与需要
②描述问题是如何发生及发生的原因
③描述服务对象的处境及社会系统的情况
④探究服务对象问题得不到解决的原因
⑤描述服务对象系统的发展阶段
⑥描述并鉴定服务对象系统的资源状况
4.撰写预估报告
①报告应注意的问题:确定读者、确定使用材料、有意义、事实与判断分开、语言简洁
②评估报告的结构:基本资料和事实、专业判断