41[多选题] 　以社会服务机构的社会工作者小张应当遵守的准则有(　　)。

　　A.专业行为的一般规定

　　B.保护服务对象的隐私

　　C.优先维护机构的利益

　　D.不夸大专业资格的能力

　　E.避免渎职和失职的行为

　　参考答案：ABDE

　　参考解析：作为一名专业社会工作者，必须遵守以下准则：(1)履行专业行为的一般规定;(2)以受助者利益考虑为第一，任何时候都不能剥削受助者的利益;(3)不得夸大专业资格和能力，不得盗用组织的名义;(4)在有关受助者个人的住处使用和处理上，要知会受助者并获得其同意，同时要严格履行保密原则，确保受助者的隐私不受侵犯，以及保护受助者及相关者的利益不受损害;(5)严格专业标准，避免渎职和失职的行为。

　　命题点拨：本题考查的是社会工作的准则，联系社会工作的专业伦理来理解社会工作的五项专业准则。

　　42[多选题] 自决权是个人尊严的体现，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张由社会工作者代替服务对象作决定，但当事人自决是有限制的，不是绝对的，下列情况不适合让当事人自决的是(　　)。

　　A.能导致犯罪或监禁的行动

　　B.离家出走的儿童

　　C.生理或心理上缺乏做决定的能力的当事人

　　D.同性恋

　　E.有性别认知障碍的人

　　参考答案：ABC

　　参考解析：D、E选项的服务对象拥有进行选择和决策的能力，同时没有对社会、他人或自身造成重大伤害，在事关其利益的决策时应由其自决。

　　命题点拨：本题考查的是自我决定原则的适用范围。注意根据案例理解不适用自决原则的情况。

　　43[多选题] 对国际社会工作的“个别化”原则的正确理解有(　　)。

　　A.每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要

　　B.要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突

　　C.尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一

　　D.不同的社会工作方法在应用个别化原则时没有区别

　　E.不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别

　　参考答案：ABCE

　　参考解析：每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突。尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一。不过，不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别。个案工作方法最强调个别化原则，而小组工作和社区工作方法则相对关注服务对象的共性需求。

　　命题点拨：本题考查的是“个别化”原则，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异。

　　44[多选题] 社会工作者在解救危难中的角色是(　　)。

　　A.帮助受助者实现自身发展

　　B.要发挥自己的专业特长，对处于危难的人给予心理支持

　　C.在受助者生命处于危机时，要施以援手并同其他人一道为其提供物质支持

　　D.帮助服务对象提升能力，发掘潜能

　　E.解决社会问题

　　参考答案：BC

　　参考解析：社会工作者在解救危难中的角色是多方面的：在受助者生命处于危机时，社会工作者要施以援手并同其他人一道为其提供物质支持;此外，社会工作者要发挥自己的专业特长，对处于危难的人给予心理支持，促进其社会支持网络的发展。A、D选项为促进发展层面中的功能。

　　命题点拨：本题考查的是社会工作者在解救危难目标中的角色，可从物质与精神两个方面把握此知识点。

　　45[多选题] 访问问卷适用的情境是(　　)。

　　A.被调查者文化水平较高

　　B.调查问题较复杂

　　C.被调查者文化水平较低

　　D.调查问题较简单

　　E.不需要进行深入细致的调查

　　参考答案：BC

　　参考解析：当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。

　　命题点拨：本题考查的是访问问卷适用的情境，根据访问问卷的特点来理解其适用的情境。

　　46[多选题] 美国一项综合4项研究结论的分析显示，大多数烟民吸烟始自青少年时期，而44%的中学生吸烟是因为受电影人物吸烟或影片中出现烟草制品的影响。常看到电影人物吸烟的年轻人与不常看这种场景的同龄人相比，前者开始吸烟可能性是后者的大约两三倍。美国卫生与公众服务部疾病控制和预防中心14日发表研究报告说，2005年至2010年美国电影人物吸烟镜头明显减少，这有助美国青少年少吸烟。大众传媒对人类行为既有积极的影响也有消极的影响，其消极的影响包括(　　)。

　　A.通过信息传递不恰当的价值观念

　　B.传递不恰当的行为模式，对受众进行误导

　　C.提供信息使个人和群体了解情况

　　D.提供信息使受众做出判断、满足要求

　　E.使受众不断改变其原有立场

　　参考答案：AB

　　参考解析：积极的影响包括提供信息帮助个人和群体了解情况、做出判断、满足要求或实现目标;消极的影响包括通过信息传递不恰当的价值观念和行为模式，对受众进行误导。

　　命题点拨：本题考查的是大众传媒的积极影响与消极影响。大众传媒主要在六个方面影响人类行为，这些影响有积极也有消极。

　　47[多选题] 人类需要分为以下类型，分别是(　　)。

　　A.按需要的起源来划分，分为生理性需要和心理性需要

　　B.按需要的起源来划分，分为生理性需要和社会性需要

　　C.按需要的对象来划分，分为物质需要和精神需要

　　D.按需要的对象来划分，分为社会需要和生理需要

　　E.按人们对需要的迫切程度来划分，分为直接需要和间接需要

　　参考答案：BCE

　　参考解析：人类需要的类型为：按需要的起源来划分，分为生理性需要和社会性需要;按需要的对象来划分，分为物质需要和精神需要;按人们对需要的迫切程度来划分，分为直接需要和间接需要。

　　命题点拨：本题考查的是人类需要的类型。掌握几种需要类型的划分依据与特点。

　　48[多选题] 下列属于城市最低生活保障制度的救助对象的是(　　)。

　　A.无生活来源的吸毒人员

　　B.无工作的大学生

　　C.无劳动能力的残疾人

　　D.无法定赡养人的老年人

　　E.家庭人均收入低于最低生活保障的居民

　　参考答案：ACDE

　　参考解析：城市低保对象是指共同生活的家庭成员人均收入低于当地城市居民最低生活保障标准的有非农业户口的城市居民。B选项不属于此类。

　　命题点拨：本题考查的是城市最低生活保障制度的救助对象，根据案例理解其救助对象。

　　49[多选题] 甲、乙、丙、丁和戊为失业人员，均在领取失业保险金，根据我国《失业保险条例》规定，以下情形应当停止领取失业保险金的有(　　)。

　　A.甲被安排在小区绿化工作，并领取报酬

　　B.乙被判刑1年，缓刑2年

　　C.丙参加了中国人民解放军

　　D.丁举家移民澳大利亚

　　E.戊领取了基本养老保险

　　参考答案：ACDE

　　参考解析：依照我国《失业保险条例》的规定，有下列情形之一，就停止领取失业保险金，并同时停止享受其他失业保险待遇：(1)重新就业的;(2)应征服兵役的;(3)移居境外的;(4)享受基本养老保险待遇的;(5)被判刑收监执行或者被劳动教养的;(6)无正"-3理由.拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的;(7)有法律、行政法规规定的其他情形的。B项，乙被判缓刑，并没有被收监。

　　命题点拨：本题考查的是停止领取失业保险金的条件，理解我国《失业保险条例》的规定。

　　50[多选题] 小王是一家敬老院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与敬老院联系，希望开展志愿服务活动，志愿者们跟老人聊天，老人都聊怕了。而小王平时观察了这一现象，为了对志愿服务进行有效管理，小王可采取以下行动(　　)。

　　A.根据志愿者特点制订服务方案

　　B.对志愿者进行实务培训

　　C.评估志愿者的能力

　　D.对志愿者进行督导

　　E.对志愿者进行绩效评估

　　参考答案：ABDE

　　参考解析：有效的志愿者管理应该依循八个步骤：需要评估与方案规划、工作发展与工作设计、招募、面谈与契约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。

　　命题点拨：本题考查的是志愿者管理的内容，根据案例中的具体情境理解需要进行的志愿者管理的内容。