31 [多选题] 社区工作计划的重要组成部分包括( )。

　　A.明确目标

　　B.制定方案

　　C.实施管理

　　D.制定策略

　　E.设计方案

　　参考答案：ADE

　　参考解析：社区工作计划是基于社区的实际情况，根据对社区需要和问题的分析，为实现社区工作目标而制订的行动方案。周密而完备的工作计划有利于保证社区工作的顺利进行，而明确目标、制定策略以及设计方案是社区工作计划的重要组成部分。

　　32 [多选题] 为了保障残疾人康复权利的实现，《残疾人保障法》对( )作了具体的规定。

　　A.康复机构建设

　　B.康复人才培养

　　C.康复实施方案

　　D.康复完成标准

　　E.康复总体方针

　　参考答案：ABE

　　参考解析：《残疾人保障法》规定，国家保障残疾人享有康复服务的权利，各级人民政府和有关部门应当采取措施，为残疾人康复创造条件，建立和完善残疾人康复服务体系，并分阶段实施重点康复项目，帮助残疾人恢复或者补偿功能，增强其参与社会生活的能力。为保障残疾人康复权利的实现，《残疾人保障法》对康复总体方针、康复机构建设、康复活动开展、康复人才培养以及康复器械提供等方面作了具体的规定。

　　33 [多选题] 划分正常行为与偏差行为的常用标准有( )。

　　A.当地风俗与习惯

　　B.社会规范与价值标准

　　C.个体主观体验

　　D.统计学标准

　　E.行为适应性标准

　　参考答案：BCDE

　　划分正常行为和偏差行为的常用标准有：①个体主观体验。即观察者根据自己的经验作出某种行为正常还是偏差的判断。这种判断具有很大的主观性，其标准因人而异，即不同的观察者有各自评定行为的标准。②统计学标准。大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计上的正常行为值则会被认为是偏差行为。③社会规范与价值标准。如果个人的行为符合当地的社会规范与价值观念，该行为就是正常的行为，否则就被视为有偏差的行为。④行为适应性标准。在正常情况下，人体维持着生理和心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事就是适应性行为，反之就是偏差行为。题中，可用社会规范与价值和行为适应性标准来判断小涛的行为属于偏差行为。

　　34 [多选题] 社会工作的基本对象有( )。

　　A.孤儿

　　B.社会公众

　　C.精神病患者

　　D.无依无靠的老人

　　E.因失业而沦为生存困难者

　　参考答案：ACDE

　　参考解析：社会工作对象是指直接接受服务和帮助的个人或群体，包括基本对象和扩大的对象。社会工作的基本对象是由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体，包括孤儿、无依无靠的老人和残疾人、精神病患者、因失业而沦为生存困难者。

　　35 [多选题] 提高社区居民的社会意识是社区工作的具体目标之一，其具体内容包括( )。

　　A.提醒居民认清个人存在问题的本质

　　B.鼓励居民提升学历水平

　　C.使居民有做慈善的动机

　　D.使居民认识到自己有权利反映和表达自己的意见

　　E.使居民认识到个人有责任履行公民的义务，使社区资源和权力能够平等分配

　　参考答案：ADE

　　参考解析：社区工作的一个重要任务是让社区居民认识到，反映和表达自己的意见是其拥有的权利，而个人也有责任去履行公民的义务，关心社区问题，改善社区关系，使社区资源和权力能够平等分配。社会工作者也提醒居民要认清个人存在问题的本质，强调这些问题并不完全是个人问题，而是与整个社会的政治、经济、文化及制度有关。

　　36 [多选题] 社会工作者小王所开展的小组工作正处于开始阶段，该阶段他应扮演的角色有( )。

　　A.领导者

　　B.鼓励者

　　C.组织者

　　D.仲裁者

　　E.调解者

　　参考答案：ABC

　　参考解析：小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演以下三方面的工作角色：①领导者的责任和角色。社会工作者处于小组的核心位置，具有指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序和细节的责任和领导角色。②鼓励者的责任和角色。社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望，尽快适应小组环境。③组织者的责任和角色。社会工作者要组织一些能够有助于组员之间相互了解的活动，促进组员之间尽快建立相对的熟人关系。题中，小王所扮演的角色是领导者、鼓励者、组织者。

　　37 [多选题] 针对社区资源的缺乏问题，社会工作者的工作包括( )。

　　A.引进一些社区以外的专业人士或知名人士做顾问

　　B.发现、挖掘和培养居民骨干

　　C.采取合作互利的方式，推动本社区各类团体关注和参与社区

　　D.增强居民自信心

　　E.开展社区文化活动

　　参考答案：ABC

　　提供服务和发展资源主要针对的是社区服务和社区资源缺乏的问题。在发展资源方面，社会工作者主要是要挖掘社区中的人力资源，包括：①发现、挖掘和培养居民骨干;②引进一些社区以外的专业人士或知名人士做顾问，指导社区工作;③采巧合作互利的方式，推动本社区各类团体关注和参与社区事务等。

　　38 [多选题] 小组活动通常安排经验分享环节，其主要作用在于鼓励组员( )。

　　A.评估小组活动是否达到目标

　　B.调整小组目标和小组契约

　　C.交流在小组活动中的成长

　　D.总结在小组活动中的有益启示

　　E.表达参与小组活动的感受

　　参考答案：ACDE

　　参考解析：不同阶段的小组活动方案，都应该包含经验分享环节，都须预留一定的时间让组员分享彼此的经验，鼓励组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，总结有益的启示。实际上，经验分享的环节，也是社会工作者评估小组活动是否达到预期目的的环节之一。B项是在小组活动开始阶段要做的主要任务。

　　39 [多选题] 工作开始阶段，社会工作者的任务主要有( )。

　　A.制定小组规范

　　B.塑造信任的小组气氛

　　C.协调和处理冲突

　　D.协助组员重新建构小组

　　E.形成相对稳定的小组关系结构

　　参考答案：ABE

　　参考解析：在工作开始阶段，小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列几项工作：①协助小组组员彼此认识以消除陌生感;②帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识;③讨论保密原则和建立契约;④制定小组规范;⑤塑造信任的小组气氛;⑥形成相对稳定的小组关系结构。CD两项属于中期转折阶段社会工作者的任务。

　　40 [多选题] 儿童社会工作的提供由( )共同进行。

　　A.社区

　　B.政府

　　C.家庭

　　D.学校

　　E.社会工作机构

　　参考答案：BE

　　参考解析：儿童、青少年是社会的未来，现代国家都特别重视儿童和青少年的成长，因此，儿童服务成为重要的社会工作领域。儿童福利服务一般是由政府负责的，而儿童社会工作的提供则由政府和社会工作机构共同进行。