11.在进行社会工作面谈时，做好倾听的最重要的方面是(　　)。

　　A.社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注。从态度上所传达的内心的专注

　　B.通过语言和非语言行为向对方传达一个信息.“我正在很有兴趣地听着你的叙述，尝试理解你”

　　C.倾听时不仅要“听”，还要有“参与”，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应

　　D.理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法

　　12.一年前A社区成立了青年人环保小组，相邻的8社区成立了老年人合唱小组，社会工作者计划运用资源共享方式开展社区工作。下列活动中最直接体现资源共享理念的是(　　)。

　　A.动员环保小组成员开展捡拾白色垃圾活动

　　B.联合环保小组。合唱小组共同发起“我为社区献力量”主题活动

　　C.利用合唱小组的活动室，由环保小组外聘专家为居民讲解环保知识

　　D.动员合唱小组为本社区居民进行表演

　　13.社会工作者小李在分析社区老年人需求之后.开展了针对老年人的社区服务活动。下列工作中，属于服务执行过程中的工作是(　　)。

　　A.了解老年人喜爱的文体活动类型

　　B.为服务活动制定合理目标

　　C.及时表彰鼓励表现突出的志愿者

　　D.开展老年人对服务活动的满意度调查

　　14.案主小华在得知马上就要结案时.一些已经解决的问题突然又开始出现.很多行为表现回复到以前的状态，这种负面反应属于(　　)。

　　A.抱怨

　　B.愤怒

　　C.倒退

　　D.忧郁

　　15.某机构于春节前在A社区托儿所旁开办了日间托老所。3个月来在评估项目时，居民们反映托老所收费太贵，还不如住在家时舒服，根据反映的意见，该项目在策划过程中存在的主要问题是(　　)。

　　A.开办时间不合理

　　B.服务内容不明确

　　C.服务地点不合适

　　D.服务与需求不匹配

　　16.老张夫妇退休前忙于工作，事业有成;退休后，热心社区公益活动，生活悠然而充实。最近喜添外孙，夫妻俩忙着在家带孩子，不再像以前那样经常参加社区公益活动了。老张夫妇的上述经历反映了老年人(　　)的变化。

　　A.生理

　　B.心理

　　C.年龄

　　D.社会角色

　　17.王爷爷早上起床后感觉有点不舒服。老伴李奶奶为他量了体温，未发现异常。照顾王爷爷吃完早餐后，李奶奶便出门买菜，回家后发现老伴已经离世。为此，李奶奶非常自责：“如果当时我带他上医院，或者早点回家，他就不会走了，都是我的错，都是我不好。”此时，社会工作者首先要为李奶奶提供(　　)服务。

　　A.生命教育

　　B.哀伤辅导

　　C.丧葬安排

　　D.健康照顾

　　18.以下几个选项中关于亲职辅导的描述正确的是(　　)。

　　A.亲职辅导的目的是宣传和倡导

　　B.亲职辅导的目的是解决亲职过程中出现的问题

　　C.亲职辅导对象是全体社会成员。尤其是儿童的父母和家人

　　D.亲职辅导就是要为所有儿童家长传播科学育儿的理念

　　19.卫玲出生后，因为父母工作忙，把她送到乡下，由爷爷、奶奶照顾。爷爷、奶奶一直希望有个孙子，就把卫玲当男孩养。8岁时，卫玲回到父母身边。母亲开始没有在意，但在卫玲13岁进入初中后，母亲发现了问题，开始刻意地改变卫玲的行为，母女间常为此出现冲突。学校里的同学也对卫玲不一样的装束和行为表示不理解，有时甚至取笑她。卫玲为此感到非常沮丧，主动来见社会工作者。社会工作者评估卫玲的问题后。准备介入的主要角度应该是帮助卫玲(　　)。

　　A.加强自我同一性

　　B.接纳自己身体和容貌

　　C.改变人际间的冲突

　　D.建立个体的价值体系

　　20.张老伯因中风住院，经过一段时间治疗，病情好转，正在恢复之中。张老伯希望能出院回家，并继续进行康复治疗和训练。为了让他出院后既能得到很好的照顾，又能继续康复治疗，社会工作者小王与张老伯的家属、社区的相关机构联系后，为他出院后的照顾做了安排：张老伯住在家中。每天上午由家属送他去社区康复中心进行康复治疗和训练：下午由康复中心的工作人员送他去社区日间照顾中心：傍晚再由日问照顾中心工作的邻居顺便送他回家。小王为张老伯所做的照顾计划属于(　　)。

　　A.社区照顾

　　B.邻里照顾

　　C.机构照顾

　　D.家庭照顾