第六章　社区工作方法

　　第一节　社区工作的含义、特点与目标

易错习题　　常用考点

　　1[.单选题](2015年)在社区工作中，社会工作者通过多种途径加强社区居民对自身权利和义务的了解，提升居民解决社区问题的信心，提高居民参与社区事务的能力。这反映了社区工作中的()。

　　A.过程目标

　　B.任务目标

　　C.伦理目标

　　D.评估目标

　　[答案]A

　　[解析]美国著名社区工作专家罗斯曼将社会工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。

　　2[.单选题](2017年)针对某社区老年活动室存在日常管理松懈、使用率偏低等问题，社会工作者小刘拟通过动员居民参与来改变这种状况。从社区工作的目标分类看，下列做法中，属于“过程目标”的是()

　　A.增加老年活动室的活动器材

　　B.调整老年活动室的开放时间

　　C.编制老年活动室活动课程表

　　D.提高值班志愿者的责任意识

　　[答案]D

　　[解析]所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。

　　3[.单选题](2019年)某老旧小区内多为无电梯的6层楼房，小区内高龄老人很多，有几位行动不便的老人近三年都没有下过楼，为解决该问题，某社会工作服务机构参与了街道和社区居委会共同推进的电梯加装工作，经过近半年的努力，首部电梯完成施工并投入使用，从社区工作目标分类的角度看，上述工作实现的是()。

　　A.任务目标

　　B.过程目标

　　C.参与目标

　　D.控制目标

　　[答案]A

　　[解析]美国著名社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。这些活动所带来的改善是具体而实在的。所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。

　　4[.单选题](2019年)某社区内行动不便的老人长期存在“理发难”的问题，下列做法中，最能体现“培养相互关怀的社区”这一目标的是()。

　　A.将老年人上门理发服务外包给品牌连锁美发店

　　B.发放“服务券”，让老年人购买上门理发的服务

　　C.指导老年人的家庭成员在自己家为老年人理发

　　D.招募有理发技能的志愿者，为老年人上门理发

　　[答案]D

　　[解析]培养相互关怀和社区照顾的美德。社区工作可以促进社会的互相关怀，达到社区照顾的目的。社区居民通过彼此的交往，体会互相帮助及群策群力的重要性，有利于减少现代社会所产生的“疏离感”。

　　5[.单选题](2020年真题)关于社区工作的过程目标和任务目标的说法，正确的是()

　　A.过程目标旨在解决社区具体的问题

　　B.任务目标旨在提升社区居民的能力

　　C.地区发展模式不需要达成过程目标

　　D.社会策划模式注重任务目标的实现

　　[答案]D

　　[解析]任务目标旨在解决具体问题，过程目标旨在提升社区居民的能力。在地区发展模式中，过程目标的重要性超过任务目标。排除ABC。

　　6[.多选题](2016年)与个案工作、小组工作方法相比，社区工作方法的特点有()。

　　A.对家庭问题的治疗性

　　B.分析视角的结构性

　　C.对现有制度的反思性

　　D.工作内容的政治性

　　E.介入问题的宏观性

　　[答案]BCDE

　　[解析]作为一种工作方法，社区工作与个案工作、小组工作相比有其独特性，具体表现在以下几方面：(1)分析问题的视角更加趋于结构取向。(2)介入问题的层面更为宏观。(3)具有政治性。(4)富有批判和反思精神。