第四章个案工作方法

　　第二节个案工作各阶段、的工作重点

　　知识点练习           高分考点

　　知识点一 :申请与接案

　　1.申请与接案

　　( 1)求助者的服务申请(了解求助者的愿望，确定是否需要给予帮助) ;

　　(2)接案(鼓励求助对象积极面对改变、明确求助对象的改变要求、确认求助对象的受助身份) ;

　　(3 )专业关系的建立(建立或者是转介)。

　　知识点二:预估与问题分析

　　(1 )服务对象有关资料的收集

　　(2)服务对象问题的预估(横向分析:身心社;纵向分析:发展变化过程)

　　(3 )服务对象问题的分析

　　知识点三:制订计划

　　( 1 )服务计划的制订(书上讲到的7个方面)服务对象基本情况、希望解决的问题、理论依据、目标、服务阶段和主要方法、服务期限、联系方式

　　(2)服务面谈内外的安排

　　(3)服务协议的签订( 5方面)

　　服务目标;服务内容和方法;服务双方的权利和义务;服务的地点、时间、期限和次数;双方签字。

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　　更多考点精讲

　　经典例题

　　1.小强向社会.工作者求助时表现得很犹豫，- -方面觉得自己需要帮助，另-方面又不想让别人知道他来求助，担心别人认为他有问题。这时，社会工作者对他说:“你能主动来到这里，说明你想改变的决心很大。”上述社会工作者回应的主要目的是( )。

　　A.了解求助者的愿望

　　B.促使求助者成为服务对象

　　C.明确求助者的需求

　　D.初步评估示助者问题和需要

　　答案:B

　　2.社会工作者:“服务期间我们的谈话内容都会保密没有您的书面同意,绝对不会泄露给无关人员。但是,如果有自我伤害或危及他人的情况，就不能保密。关于保密的规定，您需要我再解释吗?”上述会谈内容表明该个案服务正处于( )。

　　A.接案阶段

　　B.诊断阶段

　　C.制订计划阶段

　　D.评估阶段

　　答案:A

　　3.关于个案工作中转介的说法;正确的有( )。

　　A .个案转介需要办理必要手续

　　B .个案转介只发生在与服务对象开始接触时

　　C .当服务对象生活在本机构的服务区域之外时，可以转介

　　D .在个案转介之前要征得服务对象的同意，并说明转介理由

　　E .当服务对象的价值观与本机构工作人员价值观相悖时，应当转介

　　答案: ACD