2017年初级社工综合能力章节要点：社会工作的要素

　　(1)服务对象 服务对象也称受助者、案主或工作对象，是社会工作者直接服务或帮助的对象，是其生活遇到困难、需要别人提供帮助的个人或人群。服务对象或受助者的存在是社会工作得以发生的基本前提。也是社会工作的基本要素。社会工作的服务对象不只是个人，还可能是家庭、群体和社区。从理论上来说，任何生活上遇到难以克服的困难的人和群体都可以成为社会工作的服务对象，但是实际上真正的服务对象是要通过社会工作者的评估才能确定的。

　　(2)社会工作者社会工作者是社会工作的基本要素。在社会工作过程中，社会工作者通过了解、评估服务对象的困难与需要，去设计和实施助人活动，通过与对方的相互配合与合作，达到助人目的。在这个过程中，社会工作者是助人行动的主体，他设计并引导助人过程的进行。

　　社会工作者是接受一定的专业教育或培训从事职业化社会服务的人或者团队。即从事社会工作的不只是指单个的社会工作者，也指他们的团队和所在的工作机构，因为在许多情况下，社会工作者是在团队及其机构的直接支持下开展工作的。

　　(3)社会工作价值观社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念。它包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法。社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。价值观是社会工作的灵魂，不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中。社会工作价值观是通过专业教育形成的，是在服务实践中养成的。

　　(4)专业助人方法 专业助人方法是社会工作者的基本功，也是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指社会工作者群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法，它们作为一种知识被社会工作者共享，并有效地支持着社会工作者的实践。

　　(5)助人活动助人活动是社会工作者依据其价值观向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程，它是社会工作的外在表现。助人或服务活动将受助者的需要与社会工作者的服务活动连接起来，并通过连续的活动去实现社会工作的目标。助人活动是社会工作最核心的部分，反映了价值观和工作方法、是社会工作的基本实践活动。

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