一、销售与收款循环的业务流程

　　销售可以分为现销和赊销两种基本方式。

　　主要业务过程主要有：

　　1.处理客户订单：客户提出订货要求是整个业务循环的起点，企业在收到客户订单之后，应立即编制销货单。(销售部门——订单、销售单)

　　2.批准赊销信用：在发出商品或提供劳务之前，必须按照赊销政策调查每个客户的信用状况。(信用管理部门——销售单)

　　3.订立合同：合同的订立可采用书面、口头以及其他可验证的形式。(销售部门——合同)

　　4.根据销货单编制发运凭证并发货，是该业务循环中出让资产的起点，商品的发出往往是确认销售成立的标志之一，发出商品时要编制发运凭证(出库单或提货单)，这种凭证往往是一式多联、连续编号的提货单，它是向客户开出账单所必不可少的凭据。 也是登记存货记录的依据。(仓库部门或发运部门——发运凭证)

　　5.向客户开具账单(发票)并登记销售业务：销售发票，根据实际发货数量和批准的价格确定向客户收取的货款。根据发运凭证和销售发票登记明细账。(财务部门——账单、账薄)

　　6.定期对账和催收账款：财会部门应定期编制并向客户寄送应收账款对账单。财会部门还要编制应收账款账龄分析表，对已超过正常信用期限、长期拖欠货款的客户还要以各种方式催收货款，并通知信用管理人员。(财务部门——对账单、账龄分析表)

　　【历年试题·单选题】销售与收款业务循环中，用来表示由于销售退回或经批准折让而引起的应收账款减少的凭证是(　　)

　　A.销货合同

　　B.销货单

　　C.贷项通知单

　　D.客户订货单

　　【答案】C

　　【解析】销售退回或经批准折让而引起的应收账款减少的凭证是贷项通知单。

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