差异化战略的风险包括有（顾客的学习会减少其对公司差异化特征的感知价值）
多项选择题 差异化战略的风险包括（）。
A.顾客可能发现高成本的产品及差异化产品之间的价格差距太大
B.顾客的学习会减少其对公司差异化特征的感知价值
C.差异化战略是建立在顾客期望的产品特征的基础上
D.差异化的方式不能再为顾客提供价值
正确答案：B、D
答案解析:采取差异化战略的风险主要包括：（1）竞争者可能模仿，使得差异消失；（2）产品或服务差异对消费者来说失去了重要意义；（3）与竞争对手的成本差距过大；（4）采用差异化集中战略者能够在细分市场实现更大的差异化。
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相关知识：第二节 业务单位战略
