问答题第1题该考核指标体系应当包括哪些类别?请分别举例说明。

参考答案：安全生产部部长绩效考核表指标类别：A.财务方面:产量、材料消耗 B.顾客方面:安全保卫满意度 C.内部营运流程方面:千人负伤率、合同按时完成率、重点合同按时完成率 D.学习与成长方面:事故发生率、员工生产率 举例如下: ①岗位职责指标PRI设备安全检查符合率人员安全培训次数（每月次）等 ②岗位胜任特征指标PCI对下属工作的指导 ③工作态度指标WAI工作责任心等 ④否决指标NNI事故发生次（一票否决）

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问答题第2题该考核指标体系下各类指标的考核周期是否应当一致?为什么?

参考答案：(1) -般情况下，年度和半年度考评必不可少；因为年度考评涉及年度工作总结和年度奖金的发放，而半年度考评旨在跟踪所有工作的进度。 (2) 考评周期的设定要考虑企业的管理层次、管理水平、被考评指标的类型以及指标所涉及的业务性质与工作内容等因年度考评与半年度考评，部门级的考评周期为季度考评加上年度考评，班组和员工的考评周期为月度加上年度考评。这样划分的主要原因有两个：第一，由于员工是具体工作的执行者，他们工作质量的好坏直接决定了班组部门和企业的绩效。因此加强对员工工作的监控和指导，在最短的时间周期内发现问题、解决问题，及时纠正他们可能出现的失误和偏差是非常有必要的。 具体划分如下: ①岗位职责指标适合季度考核或半年度考核； ②岗位胜任指标适合月度考核或季度考核； ③工作态度指标适合月度考核或季度考核； ④否决指标适合月度考核 ⑤部门KPI适合季度考核或半年度考核 因此岗位是安全生产部部长职位，安全事故发生（次）与整个组织的组织目标关系重大，此指标设置为月度比较合理；职责指标为部门指标，设置为季度或半年度比较合理。

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涉及考点

人力资源师一级专业能力大纲

绩效管理