多项选择题按照消费者在购买决策过程中的作用不同,角色可分为()。
A.倡议者
B.跟随者
C.决策者
D.购买者
E.使用者
参考答案:ACDE
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答案解析:按照消费者在购买决策过程中的作用不同,角色可分为:
①倡议者,即首先提出或有意购买某一产品和服务的人;
②影响者,即其看法和建议对最终决策具有一定影响的人;
③决策者,即对是否买、如何买、何处买等方面的购买决策做出完全或部分最后决定的人;
④购买者,即执行购买决策的人;
⑤使用者,即实际消费或使用产品和服务的人;营销者分清参与购买的不同角色,有针对性地开展活动,才能取得最佳效果。