社会工作者在建立信任关系时可以用到的技巧包括
来源 :焚题库 2020-07-01
中多项选择题段女士是地地道道的农村人,一直受"男尊女卑""男强女弱"性别观念的影响,结婚后丈夫经常对她施加暴力,段女士一直忍气吞声,觉得家庭暴力是"家务事",是"私事",不宜对外张扬。一次丈夫喝醉酒之后对段女士拳脚相加,幸亏邻居张大叔及时发现才制止了该行为。段女士在邻居劝说之下向社会工作者求助。针对段女士这样的案主,建立信任、真诚的合作关系是服务开展的关键。社会工作者在建立信任关系时可以用到的技巧包括( )。
A.具有性别敏感性的倾听、反映感受和表达同感
B.鼓励受害妇女表达个人化的故事和经验
C.尊重受害妇女的语言表达逻辑
D.将受暴妇女问题个人化
E.接纳妇女的防卫和否认行为以及带来的问题
参考答案：ABCE
答案解析：信任关系本身就有治疗的功效。建立信任、真诚、平等的合作关系,在妇女辅导中具有非常重要的作用。信任关系的建立技巧包括:具有性别敏感性的倾听、反映感受和表达同感;接纳妇女的防卫和否认行为以及带来的问题,而不是责怪;鼓励妇女表达个人化的故事和经验;肯定妇女在家庭中所承担责任的价值;尊重妇女的语言表达逻辑;社会工作者是促进者而非指导者,与服务对象建立的是一种双向的协同关系,即互惠互利、患难与共的关系。鼓励妇女以"自己的话"来描述自己的经验。
