参考答案：

(1)工会组织的职能
1)维护职工合法权益的职能
①工会帮助、指导职工与企业以及实行企业化管理的事业单位签订劳动合同。
②企业、事业单位处分职工，工会认为不适当的，有权提出意见。
③企业、事业单位违反劳动法律、法规规定，有下列侵犯职工劳动权益情形，工会应当代表职工与企业、事业单位交涉，要求企业、事业单位采取措施予以改正；企业、事业单位应当予以研究处理，并向工会作出答复；企业、事业单位拒不改正的，工会可以请求当地人民政府依法作出处理。a.克扣职工工资的；b.不提供劳动安全卫生条件的；c.随意延长劳动时间的；d.侵犯女职工和未成年工特殊权益的；e.其他严重侵犯职工劳动权益的。
④工会依照国家规定对新建、扩建企业和技术改造工程中的劳动条件和安全卫生设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用进行监督。
⑤工会有权对企业、事业单位侵犯职工合法权益的问题进行调查，有关单位应当予以协助。
⑥职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，必须有工会参加。
⑦企业、事业单位发生停工、怠工事件，工会应当代表职工同企业、事业单位或者有关方面协商，反映职工的意见和要求并提出解决意见。
⑧工会参加企业的劳动争议调解工作。
2)工会的其他职能：①工会的建设职能；②工会的参与职能；③工会的教育职能。
(2)重要地位：在我国，《工会法》全面规定了工会的性质、职能、任务与组织原则等重大问题。我国《工会法》第2条规定：“工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。中华全国总工会及各个工会组织代表职工的利益，依法维护职工的合法权益。”根据上述规定，可以将工会定义为工会是职工自愿结合的群众组织。其宗旨是代表职工的利益，依法维护职工的合法权益。工会组织在劳动关系调整控制中发挥着极其重要的作用，也是保障劳动力市场有序竞争的最重要的制度结构安排之一。
(3)作用：首先，工会是一个劳动群众的团体。其次，工会的宗旨，明确工会是在社会上代表工人利益的团体，这一点无可争议。再次，工会通过与雇主进行集体协商谈判来达到其改善、提高工会会员一般劳动条件和社会地位的目的，它是集体谈判的代表。

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涉及考点

人力资源师一级专业能力大纲

劳动关系管理