参考答案：培训有效性评估的方法和技术：1，观察法
 2，问卷调查法
 3，测试法
 4，情景模拟法
 5，绩效考核法
 6，360度考核
 7，前后对照法
 8，时间序列法
 9，收益评价法。
 培训有效性评估的技术：1，泰勒模式。2，层次评估法，3，目标导向模型法。
 培训效果评估方案的设计：1，明确培训评估的目的
 2，培训评估方案的制定，
 3，培训评估效果信息的收集
 4，培训评估信息的整理与分析
 5，撰写培训评估报告。
 培训评估效果信息的收集：
 1，收集培训效果信息的目的
 2，不同类型培训效果信息的采集
 3，培训效果信息的收集渠道
 4培训评估信息的处理
 5，信息收集过程中的技巧。
 培训效果的跟踪与监控：
 1，培训前对培训效果的跟踪与反馈
 2培训中对培训效果的跟踪与反馈
 3培训效果评估
 4培训效率评估。
 培训效果评估实施的程序：
 1，培训效果综合评估要求
 2，培训效果的评估工具
 3，培训效果四层评估应用。
 投资回报率计算分析方法：培训投资净回报率=（培训项目收益-培训成本）/培训项目成本×100%培训投资回报率=培训项目收益/培训项目成本×100%
 

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答案解析：

 

涉及考点

人力资源管理师三级专业能力考试大纲

第三章、培训与开发

第四节 企业员工培训的有效性评估