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下列管理内容中不属于饭店大堂服务氛围管理的是

来源 :焚题库 2021-11-26

中
单项选择题 下列管理内容中不属于饭店大堂服务氛围管理的是（）。

A.员工形象管理

B.服务行为管理

C.服务信息管理

D.客户档案管理

正确答案：D

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答案解析:饭店大堂服务氛围管理的内容主要包括员工形象管理、服务行为管理和服务信息管理。客户档案管理属于前厅接待管理的内容。故选项D正确。

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