（）即员工对企业的实际感受与其期望值比较的程度-中华考试网

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来源 :焚题库 2021-11-16

中

单项选择题 （）即员工对企业的实际感受与其期望值比较的程度。

A.员工忠诚度

B.员工满意度

C.员工积极性

D.劳动生产率

正确答案：B

答案解析:员工满意度即员工对企业的实际感受与其期望值比较的程度（员工满意度=实际感受/期望值）。影响员工满意度的因素主要是员工的期望值和员工感知价值，而员工感知价值又取决于员工感知所得与员工感知所失的差值大小。

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