参考答案：

1.招募流程的设计：进行全面深入的综合分析，审核并确定人才空缺岗位；审查并更新人才空缺岗位工作说明书；确定合格候选人的各种可能来源；选择最有效的方式吸引候选人来应聘。
甄选流程的设计：确定甄选流程中的甄选程序与方法；根据人才甄选标准对应聘者进行筛选；进行详细的综合评价以确定最佳人选。
2.（1）招聘人员对人才空缺岗位缺乏深入全面的了解和分析。
（2）无法将必要的技能水平和经验与最恰当的技能水平和经验需求区别开来，没有全面的考核。
（3）未能对面试小组进行正确的培训。
（4）未能对面试小组进行协调和整合。
（5）未能有效的进行背景审查或利用背景审查的结果。
（6）在甄选过程中受非理性情感因素的影响。
3.《劳动合同法》对约定服务期的规定
（1）用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期。
（2）劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用。
（3）用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。
（4）用人单位与劳动者约定服务期的，不影响按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期期间的劳动报酬。
（5）劳动合同期满，但是用人单位与劳动者依照劳动合同法第二十二条的规定约定的服务期尚未到期的，劳动合同应当续延至服务期满;双方另有约定的，从其约定
（6）用人单位与劳动者约定了服务期，劳动者依照劳动合同法第三十八条的规定解除劳动合同的，不属于违反服务期的约定，用人单位不得要求劳动者支付违约金。
（7）劳动者违反《劳动合同法》第39条之（二）（三）（四）（五）（六）款的，用人单位与劳动者解除约定服务期的劳动合同的，劳动者应当按照劳动合同的约定向用人单位支付违约金。

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