参考答案：

(1)难点与对策：
1)研发人员的薪酬分配难点与对策。
①工作价值的衡量：工作价值取决于创造力、解决问题的能力及专业职能。工作成效不能立竿见影，难以在短时间予以衡量。②人员素质的特殊要求：通常是高学历，并且是经验丰富的人才。重视工作成就和工作内容。自我期望较高，对工作环境要求也高。
2)高级主管的薪酬分配难点与对策。
①工作价值的衡量：工作价值取决于部门的职权及管理幅度。工作价值取决于企业整体绩效及部门团体绩效。②人员素质的特殊要求：通常是较资深且多专长的人员。较多的是重视“名”甚于“利”。擅长沟通、领导及规划。③薪酬政策和措施：薪酬取决于企业规模、员工人数及福利能力。薪酬取决于企业效益，通常享有较佳的分红及奖金。通常享有特别的绩效奖金或者目标达成奖金。通常享有额外的福利，如汽车、保险及各种科协会员资格证。通常享有非财务性补偿，如头衔、秘书、名片、车位、办公室、弹性工作时间等。
3)销售人员的薪酬分配难点与对策。
①工作价值的衡量：工作价值取决于正确的经营思想、经营销售艺术和策略技能。工作价值取决于企业整体的绩效。②人员素质的特殊要求：通常是年富力强、知识面广、多专长的人员。销售人员较多的是重视“激励成果”及“承诺”。擅长沟通及信息的取舍。③薪酬政策和措施：薪酬取决于企业效益，通常享有利润分享。由于中高级营销人才相对短缺，因此薪酬可能较一般管理人员、工程人员要高。对于市场开发、市场占有率有重大突破应给予特殊奖金。
(2)评价企业薪酬制度的目的和特征：
1)评价薪酬制度的目的：①不断完善企业员工的薪酬激励方案。②提出更加适合企业特点的独特薪酬激励方案。③充分发挥薪酬福利制度的保障与激励的职能。
2)优化薪酬制度的特征：
①从劳动者角度看，薪酬制度应当达到以下要求：a.简单明了、便于核算；b.工资差别是他们所认同的；c.同工同酬，同绩效同酬；d.至少能保证基本生活；e.对企业未来有安定感，能调动积极性。
②从企业角度看，薪酬制度应达到以下要求：a.促进提高企业经济效益;b.发挥员工的劳动能力；c.有助于员工之间的团结协作；d.有效地吸引高效率、合格的劳动力。
(3)评价企业薪酬制度的步骤：
1)薪酬调查。调查前，要对调查人员和被调查者进行必要的培训。调查时，可以采用问卷调查的方式，也可以采取直接面谈的方法，也可聘请专业咨询公司进行。
2)调查分析。首先，要了解企业战略、组织结构和工作流程；其次，要掌握企业工资总额和有关的财务数据；最后，要明确企业薪酬制度的内容和各类员工的薪酬水平。
3)对工资方案进行评价。①对工资方案管理状况的评价；②对工资方案明确性的评价；③对工资方案能力性的评价；④对工资方案激励性的评价；⑤对工资方案安全性的评价。
(4)薪酬制度的完善与创新的基本程序： ①建立以岗位工资为主的基本工资制度；②灵活多样的工资支付形式；③实行董事会、经理层成员按职责和贡献取得报酬的方法；④对科技人员实行收入激励政策；⑤探索进行企业内部员工持股试点；⑥积极试行技术入股，探索技术要素参与收益分配方法；⑦可以试行劳动分红方法；⑧加强企业内部分配基础管理工作；⑨实行人工成本的合理约束；⑩员工民主参与决策和监督。

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涉及考点

人力资源师一级专业能力大纲

薪酬管理