参考答案：
 1.临终关怀是指向临终服务对象及其家属提供一种积极、全面的照料，以控制疼痛、缓解其他相关生理症状以及解除心理、社会与灵性层面的痛苦为重点，强调通过保守性的治疗和支持性的照顾，尽可能地使服务对象能够有尊严、无痛苦、安宁、舒适地走完人生的最后旅程。同时，通过向临终服务对象亲属提供支持与哀伤辅导，使其身心健康得到维护和增强。
 2.作为医务社会工作者，应采取以下介入策略：
 ①利用社会资源为老孔和他的家人提供服务，让老孔及其家人正确认识疾病，应对实际发生的困难。
 ②满足老孔的需求，对老孔的治疗应以维持和减轻痛苦为前提。
 ③协助老孔的家人对老孔进行情绪的疏导和支持，通过谈论生命意义，改变错误认知，处理不良情绪，最后获得情绪上的宁静，使老孔安详地面对死亡
 ④维持老孔、家人及医院良好的沟通关系，处理突发危机。
 ⑤尽力为老孔和他的家人提供信息和经济援助，直接为老孔和家人提供服务。
 ⑥当老孔离开后，还应给老孔的家人提供悲伤辅导，帮助他们走出悲伤历程，重新投入生活。
 

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涉及考点

社会工作者《工作实务》(中级)考试大纲

九、优抚安置社会工作

第三节 优抚安置社会工作的主要方法